Seniorendomizil Bernau

Ich habe meine Mutter seit dem 19.06. 25 im Wohnbereich 1. Die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und empatisch. Fachlich auch super. Vielen Dank Sylke Wetschke Ich wünsche Ihnen ein frohes, neues Jahr

Wir, der Bewohnerschaftsrat des Seniorendomizil Bernau vertreten die 151 Bewohner des Hauses. Diese berichten uns von ihren Nöten und Sorgen. Wir sind ständig im Gespräch mit unseren Mitbewohnern. Bei Problemen waren wir immer in der Lage mit der Leitung des Hauses eine Lösung zu finden. Uns hat von den Beschwerdeführern jedenfalls niemand angesprochen. Wir wehren uns deshalb gegen die ungerechtfertigten Verunglimpfungen, welche hier teilweise zu lesen sind. Sie entsprechen nicht dem was wir hier täglich hören und erleben. Wir leben in einer guten Einrichtung und fühlen uns wohl. Dies gilt auch für den ganz überwiegenden Teil unserer Mitbewohner.

Meine Schwiegermutter ist seit 9 Monate im Domizil. Sie sagt selber, dass sie dort glücklich ist. Alles ist sauber, das Personal sehr freundlich, sogar das Essen schmeckt. Sie fühlt sich dort gut umsorgt und wertgeschätzt. Ein ganz großes Kompliment an alle Mitarbeiter!!!

Liebe Angehörige, es ist kein Pflegeheim, wo man pflegebedürftige Menschen unterbringen sollte. Unsere Eltern waren mehrere Jahre in dieser Einrichtung. Leider war mein Vater auf fremde Hilfe, in jeder Hinsicht angewiesen. Die fehlende und unbedingt notwendige Körperpflege wurde so vernachlässigt ,das es schon Außenstehende auffiel. Nicht regelmäßig gereinigte Pflegehilfsmitteln,waren die Folge von Entzündungen bei meinem Vater. Mehrfach haben wir, den nur schlecht auszuhaltenden Zustand angesprochen und wurden dann auch selbst tätig. Die angesprochenen Situationen wurden von den Pflegerinnen auf Station 2 mißbiligend und gelangweilt entgegen genommen. Mehrfach haben wir darauf hin die Leitung in Kenntnis gesetzt, danach trat kurzfristig eine Änderung ein, leider nicht von Dauer. Unsere Eltern haben es geschafft und sind ihren letzten Weg gegangen. Auch hier kein Wort, des Mitgefühl . wortlos ,gelangweilt und ohne Blickkontakt ,wurde einem der Zimmerschlüssel, für das Ausräumen des Zimmers übergeben. Wir als Angehörige, würden das Heim nicht weiter empfehlen, wenn es sein muss, auf keinen Fall die Station 2!

Von außen sehr schön, an der Rezeption alle nett und freundlich. Aber wehe man begibt ins 2. Obergeschoss, Haus Lughus.Ich würde keine Angehörigen im Nachhinein, die mir am Herzen liegen jemals dort zurücklassen.Meine Schwiegereltern waren leider!!! beide dort.Es musste damals leider schnell gehen und man bot uns 2 Zimmer nebeneinander an. Im Nachhinein eine leider gravierende Fehlentscheidung. Schwiegervater auf echte Hilfe bei allem angewiesen(gelähmt, ein Bein amputiert),war nach Omas ableben eigentlich auf sich allein gestellt. Körperhygiene, Zimmerreinigung.....sehr mangelhaft bis null.Kam man mal Vormittags zu Besuch, lag er noch mit den Klamotten vom Vortrag im Bett. Mitte April musste er ins KKH, wo man über seinen hygienischen Zustand sehr erschrocken war. Heute mussten wir leider sein Zimmer im "SENIORENDOMIZIL "räumen, da er im KKH verstorben ist. Das Personal auf dieser Station legte ein in mein Augen so widerliches verhalten an den Tag, es ließ einem das Blut in den Adern gefrieren. Kein Beileid, keine tröstenden Worte, keine Aufmerksamkeit, nix!!!Als wir nach dem Zimmerschlüssel fragten,kein Blickkontakt, er wurde uns mit dem Rücken zu uns sitzend einfach über die Schulter gereicht..... Niemals werde ich jemanden dieses Pflegeheim empfehlen,der seine Angehörigen liebt!!! "Liebes" "Seniorendomizil " ersparen Sie bitte mir und allen anderen irgendwelche Erklärungen oder Ausflüchte, es sind Erfahrungen aus dreieinhalb Jahren, die mehrfach angesprochen wurden, ich möchte jetzt nicht noch auf die mehreren Diebstähle an Heimbewohnern eingehen. Stehen Sie einfach zu der Situation auf Etage 2(Haus Lughus).