Senioren-Zentrum "Am Osterbekkanal"

Wer auch immer auf der Suche nach einem geeigneten Heimplatz ist - Suche beenden und mit Glück einen Platz ergattern. Das Haus liegt sehr schön am Kanal, das Zimmer unseres Vaters war ca. 22m² groß und hatte einen traumhaften Ausblick - auch wenn zugegebenermaßen nicht alle Zimmer zum Kanal hin gehen. Aber das ist alles vollkommen nebensächlich, wenn man als Pflegebedürftiger erst einmal im Heim ist. Dann zählt nur noch eins: das Personal. Und das ist dermaßen liebevoll und aus Laiensicht auch kompetent mit unserem Vater (aber auch mit den anderen alten vor allem Damen) umgegangen, daß man immer nur wieder ins Staunen kam. Das hatte nichts, aber auch gar nichts mit dem in der Zeitung nachzulesenden Pflegenotstand oder der Dienstleistungswüste Deutschland zu tun. Unser Vater war in der Dementen-Abteilung. Wahnsinn, wie viel Pflege und Liebe den Bewohnern entgegengebracht wurde. Und als Angehöriger wurde man laufend aktiv telefonisch über Vorkommnisse informiert ("es ist nichts schlimmes, nur hat er..."). Vorbildlich, wirklich unbeschreiblich. Am Osterbekkanal kommt laufend jemand und geht mit den Dementen in den (zugegebenermaßen sehr kleinen) Garten. Täglich! Wir sind so froh, daß wir gewechselt haben. ==> Fazit: das einzige, was bei einem Heim wirklich zählt, ist hingebungsvolles Personal. Und das gibt es hier - ich hoffe, daß das noch lange so bleiben wird. Ich bedanke mich im Namen unseres Vaters, der bei Ihnen friedlich eingeschlafen ist.

Ich war heute zum wiederholten mal, zu Besuch in diesem Heim und mir ist zum wiederholten mal, aufgefallen das die Sauberkeit nicht so dolle ist. Ich sage mal so runde Ecken, Spinnwebe, Staub etc. Was ich aber besonders schlimm fand, das die FETT Flecken an denn Zimmer Türen immer noch da waren die auch schon bei meinem ersten Besuch da waren, das ist ein NO GO, gerade was das Thema KEIME ANGEHT sollte da dringend nachgebessert werden.... Es bringt nix da mal eben einfach drüber zu wischen...

Meine Oma, 86j und dement, hatte in dem Pflegeheim KerVita einen Freund, den sie des Öfteren besucht hat. Nachdem meine Oma versehentlich und wohl öfter in das falsche Zimmer ging und deren „Privatsphäre verletzte“ und außerdem noch Kaffee und Kuchen dort bekam, ohne dies zu zahlen, hat die Leitung sie rausgeschmissen und ihr ein Hausverbot erteilt. Zuvor hatte ich meine Nummer dort gelassen und mehrmals gebeten, dass man mich kontaktieren solle, wenn etwas ist. Schade, dass man so unprofessionell und gemein mit alten Menschen und solchen Situationen dort umgeht!

Mein Schwiegervater lebt seit November 2022 im KerVita und wir sind sehr zufrieden mit der Einrichtung. Die Zimmer sind schön groß und zweckmäßig eingerichtet, auch das Bad ist angenehm groß. Das Personal ist super lieb und es herrscht ein toller familiärer Ton. Wünsche von Angehörigen und Anregungen werden sehr gut umgesetzt und das Personal meldet sich auch von alleine mit Ideen, wie es meinem Schwiegervater noch schöner dort gemacht werden kann. Wir sind sehr angetan von Allem und kennen leider auch andere Einrichtungen, wo es nicht so ist.

Meine Oma ist jetzt seit 3 Jahren in diesem Pflegeheim. Vorher war sie in einem anderen Heim. Der Unterschied ist einfach riesig. Dies ist ein 5 Sterne Haus. Die Lage direkt am Osterbekkanal ist einfach nur wunderschön. Aus dem Zimmer hat man einen wunderschönen Blick auf den Kanal. Das Pflegepersonal ist freundlich und sehr zuvorkommend. Sie gehen auf die Wünsche und die Bedürfnisse der Bewohner sofort ein. Dieses Pflegeheim ist einfach nur empfehlenswert.