Senioren-Residenz Waldersee

Finger weg von diesem "Pflegeheim". Es ist nur eine Verwahrstalt für hilflose alte Menschen! Es hat sich NIEMAND um meinen Vater gekümmert. Ich habe ihn nach 1 Monat wieder aus dieser Einrichtung rausgeholt. Er war verwahrlost und ungepflegt.Er hatte ein defektes Pflegebett, dass erst nach mehrfacher Aufforderung gegen ein weiteres defektes Bett ausgetauscht wurde. Er konnte nur im Liegen essen. Wenn klingelte, kam niemand und er lag stundenlang in seinen Ausscheidungen. Die Bettwäsche und das Zimmer waren schmutzig. Unfreundliche Pfleger (Leihpersonal!) lästerten über die Heimleitung, kümmerten sich nicht um die alten Menschen, sondern sassen rauchend im Garten. Es wurde meinem Vater eine fremde Ärztin vor die Nase gesetzt, mit der Begründung, dass seine eigentliche Hausärztin die Behandlung im Heim verweigert- stimmte nicht, wie ich erfuhr, sie hätte ihn sehr gern auch dort weiter betreut. Sein Dauerkatheter wurde nicht gewechselt, so dass er mit einer Niereninfektion ins Krankenhaus musste. Kurz bevor der Krankenwagen kam, zog ein Pfleger den völlig verdeckten und verstopften Schlauch. Trotz Vorliegens eines Rezeptes für Physiotherapie war die Heimleitung nicht in der Lage, ihm in 4 Wochen eine Physiotherapeutin zur Verfügung zu stellen. Mittlerweile ist mein Vatr mit Pflegedienst zuhause. Dank Physio kann er wieder kurz stehen, wenige Schritte am Rollator laufen und fühlt sich dank guter Körperpflege wohl. Ich war entsetzt über diesen unmenschlichen Umgang mit alten und hilflosen Menschen im Alloheim Waldersee in Lübeck!

Eine wunderschöne Einrichtung in einer ruhigen Lage in Lübeck. Es gibt einen schön gepflegten Garten und einen Park in unmittelbarer Nähe. Es ist hell und schön eingerichtet. Das Leitungsteam ist angagiert und die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.

Wir waren als Angehörige auf dem diesjährigen Sommerfest in der Residenz und waren von der Freundlichkeit und der Aufmachung sehr angetan! Die Mitarbeiter haben sich viel Mühe gegeben und die Grillsachen waren lecker. Das kleine Konzert fanden wir auch gut!

Wir waren in der Pflegeeinrichtung zur Besichtigung für unsere Großmutter, trotz dessen dass wir ohne Termin spontan vorbeigekommen sind da die Verwaltung nicht besetzt war, nahm der neuer Einrichtungsleiter über drei viertel Stunde Zeit um uns durch die Einrichtung zu führen und unsere Fragen zu beantworten, das fanden wir wirklich toll. Die Einrichtung ist hell, das Einzelzimmer sah gepflegt aus, der Kaffee war stark aber lecker. Wir waren positiv überrascht.

Sehr schwierig mit der Leitung oder Verwaltung in Kontakt zu kommen. Antworten kaum auf E-Mails, telefonisch leider auch nicht erreichbar. Das Pflegeheim ist sehr schön gestaltet und das Personal auf den Wohnbereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Leider zum Teil sehr gestresst, da viel Personal fehlt.