Römergarten Residenzen GmbH Haus Gabriel

Kompetende Heimleitung, sehr freundliches Team. Allerdings ist das Haus Gabriel voll ausgebucht und auch die Warteliste ist sehr lang - denn nach ca 1,5 Jahren ist leider keine Ende in Sicht. Eine hohe Dringlichkeit besteht wegen einem Wasserschaden und einer sehr schwierigen Pflegesituation Zuhause. Zudem lebt der Lebensgefährte im Haus Gabriel, weshalb es quasi unmöglich ist nach einem anderen Pflegeheim zu suchen.

Unsere Mutter hat ihre letzten Monate in dieser Einrichtung verbracht und ist vor Kurzem friedlich dort verstorben. In dieser schweren Zeit haben wir als Familie erlebt, mit wie viel Herz, Geduld und Würde die Mitarbeitenden – allen voran die Heimleitung und die Pflegedienstleitung mit Ihrem Team – mit den Bewohnerinnen und Bewohnern umgehen. Besonders beeindruckt hat mich die offene und wertschätzende Kommunikation. Anliegen wurden immer ernst genommen, Entscheidungen transparent erklärt und auch in emotional schwierigen Momenten fand man stets ein offenes Ohr. Ich bin sehr dankbar für die liebevolle Begleitung meiner Mutter und die Unterstützung, die auch wir Angehörigen erfahren durften. Man spürt, dass hier Menschen arbeiten, die ihre Aufgabe als Berufung verstehen.

Die Mitarbeiter im Haus Gabriel sind wirklich freundlich und sympathisch, was den Aufenthalt sehr angenehm macht. Leider hatte ich jedoch eine negative Erfahrung mit der Heimleitung. Der Kontakt war unfreundlich, respektlos und alles andere als angenehm. Es scheint, als würde hier vieles schief laufen, und ich würde dringend empfehlen, dass die Geschäftsführung mal einen Kontrollgang macht, um sich selbst ein Bild zu machen. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich die Einrichtung nicht weiterempfehlen, obwohl die Mitarbeiter wirklich toll sind.

Leider muss ich berichten, dass die aktuelle Heimleitung wiederholt durch respektloses Verhalten gegenüber den Mitarbeitenden aufgefallen ist. Zudem wurde ein Vorfall gemeldet, bei dem eine Bewohnerin im Heim geschlagen wurde, und die Heimleitung hat diesen Vorfall bedauerlicherweise unter den Teppich gekehrt. Besonders erschütternd ist, dass die Angehörigen der betroffenen Bewohnerin überhaupt nicht informiert wurden. Die Heimleitung hat diesen Vorfall bewusst verschwiegen und damit das Vertrauen in die Einrichtung erheblich beschädigt. Solche Vorfälle sind inakzeptabel und gefährden das Wohl der Bewohner und das Vertrauen in die Einrichtung

Ich arbeite seit 2008 in der Pflege. Im Januar 2023 habe ich im Haus Gabriel angefangen und wurde herzlich aufgenommen. Ich schätze es sehr das die Pflegeprozesse in regelmäßigen Intervallen evaluiert und optimiert werden. Es gibt Möglichkeiten zur Weiterbildung und Weiterentwicklung. Besonders schätze ich aber das die Pflegedienstleitung mit ihren transformationalen Führungsstil die Mitarbeiter intrinsisch motiviert.