Römergarten Residenzen GmbH "Haus Dominikus"

Dieses Pflegeheim ist ein total chaotisches System. Gravierende Mängel: Hygiene-Desaster: Überall riecht es nach Urin. Pflege-Vernachlässigung: Bewohner (teils über 2 Wochen) weder geduscht noch gewaschen; Verbände werden nicht gewechselt. Gefährliches Medikamenten-Chaos: Dosierungen sind inkonsistent (mal zu viel, mal zu wenig). Dringend abzuraten. Hier herrscht akute Vernachlässigung.

Ich hatte eine unerfreuliche Erfahrung im Pflegeheim Römergarten Residenzen. Während eines Beratungsgesprächs wurde ich am Telefon unterbrochen und das Gespräch wurde abrupt beendet, was den Eindruck von Unprofessionalität hinterlassen hat. Zusätzlich wirkte der Umgangston des Mitarbeiters Ivan Mrvelj unfreundlich, und es entstand der Eindruck von mangelnder Wertschätzung. Das Erlebnis hat mein Vertrauen in die Einrichtung beeinträchtigt. Ich hoffe, dass zukünftige Beratungen professioneller geführt werden und Mitarbeitende sich respektvoll und aufmerksam dem Anliegen der Angehörigen widmen. Da in so eine sensible Zeit möchte man als Angehöriger nicht so behandelt werden, sich nicht angehört oder sogar diskriminiertert fühlen. Und dass sich so eine Einrichtung sich nicht Menschen Wohl kümmern will und eine respektvolle Zeit in so einer schwierigen Phase des Lebens sondern nur nach dem Profit geht. Wirklich traurig so ein Verhalten, da will man nicht wissen wie die mit den da lebenden kranken Menschen umgehe, wenn schon die zahlungswilligen ( sogar willig in Vorkasse zu gehen) Angehörigen so behandelt werden. Das wir in Vorkasse gehen wollten war sogar der einzige Grund wieso wir am Anfang überhaupt angehört worden sind.

Dieses Pflegeheim geht mal garnicht. Stundenlang wartet man auf einen Ansprechpartner und keiner ist vorhanden. Findet man jemanden ist Freundlichkeit ein Fremdwort. Kommunikation null, Infos null, Freundlichkeit 5-. Nie wieder dieses Haus

Dieses Pflegeheim würde ich niemandem empfehlen....der letzte Saftladen. 4 Wochen kein Bett überzogen trotz Inkontinenz...der Gestank im Zimmer schrecklich. Der Mülleimer nicht täglich geleert geschweige am Wochenende. Meine Schwiegermutter bekam wichtige Medikamente nicht erst auf Nachfrage hieß es die sind leer obwohl die dafür Sorgen müssen das alle Tabletten da sind. Katastrophale Umstände. Auch andere Bewohner rochen nach Urin.

In der Kurzzeitpflege war meine Mutter die ganze Zeit in ihrem Zimmer und hat auch dort die Mahlzeiten eingenommen. Hier fand keinerlei Aktivierung statt. Sie wurde nur "verwahrt". Leider wurden meiner Mutter auch noch Geld gestohlen, das im Nachtisch für Pediküre und Friseur deponiert waren. Bisher habe ich auch keine Stellungnahme von der Verwaltung erhalten, wie das passieren konnte. Ich hatte auch den Eindruck, dass das Pflegepersonal mir aus dem Weg gegangen ist, so dass ich keine Informationen erhalten konnte. Im Pflegeheim zur Dauerpflege habe ich deutlich bessere Erfahrungen gesammelt.