Pro Seniore Residenz Nürnberg

Wir waren mit der Pflege bei Pro Seniore/Am Europaplatz 3 sehr zufrieden. Meine Schwiegermutter war im 3.Stock/Belle Etage in einem Einzelzimmer mit Zugang zur Terrasse untergebracht. Die Pflegekräfte habe sich sehr gekümmert. Die negativen Bewertungen können wir deshalb nicht nachvollziehen. Das Essen war o.k., es wird viel für die Bewohner an Aktivitäten angeboten. Auch hatten wir keine Probleme mit der Wäschereinigung, lief alles problemlos. Als einziger Kritikpunkt können wir die Parksituation anführen, deshalb nur 4 Sterne.

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben, die hier durchaus angebracht sind. Die Damen der Verwaltung haben von ihrer Arbeit garkeine Ahnung. Von der Heim- und Pflegedienstleitung werden nur Veraprechen gegeben, die Umsetzung dieser aber nicht in Angriff genommen. Das einzige Lob geht an Frau Osterhorn, die ihre Arbeit wirklich beherrscht und stets freundlich ist. Die hygienischen Zustände in dem Heim sind unterirdisch, egal ob im Gebäude oder bei der Pflege der Bewohner. Laut der Webseite ist man auch besonders auf demenzkranke Bewohner spezialisiert, da müsste dann auch mal das Personal etwas von mitbekommen und diese zusätzlich geschult werden. Der Umgang des Personals mit den Bewohnern ist teilweise nicht zu ertragen. Weder wertschätzend, respektvoll, noch Empathisch. Fazit, wenn Bewohner oder deren Angehörige nicht ihr Recht auf eine zumindest ordentliche Grundpflege einfordern, passiert nichts. Das ist nur eine "Altenverwahranstalt".

Unglaublich schlechte hygienische Zustände und unterirdische Betreuung der Patienten. Unsere Großmutter hat drastisch abgenommen und wirkte wie ruhig gestellt. Jetzt wo sie in einem anderem Heim ist, hat sie wieder zugenommen und ist auch wieder sie selbst. Nicht nur die Sauberkeit im Heim selbst als auch in den Zimmern ist schlecht sondern v.a. auch die der Patienten selbst, Inkontinenz Unterlagen und Einlagen werden nicht gewechselt und das riecht man im ganzen Gebäude. Es gibt einzelne Pfleger*innen die bemüht sind, doch die meisten Helfer sind unfreundlich und auch ein schwerer Sturz mit Hämatom wurde einfach nicht bemerkt. Ein guter Rat, versuchen Sie für Ihre Angehörigen einen anderen Pflegeplatz zu finden. Es ist nicht verwunderlich, dass dieses Heim gefühlt das Einzige in Nürnberg mit freien Plätzen ist.

Sogar ein Stern ist hier noch zu viel unfassbar unfreundliches unsoziales Personal welches in dieser Branche nichts zu suchen hat ! Diese positiven Bewertungen sind mir völlig schleierhaft! Hier zählt nicht der Mensch sondern nur das Geld verstirbt ein Patient werden ohne Abstimmung Radikal die Zimmer geräumt ohne dies vorher abzusprechen! Private Gegenstände stehen dann im Flur !! Super vielen Dank .. Von den hygienischen Bedingungen möchte ich gar nicht anfangen alle zwei Wochen gibts einen neuen Darm Virus es wurden keine Handtücher aufgefüllt oder sonstiges … ich würde keinem empfehlen seinen Verwandten hier unterzubringen! Für diese Unterkunft Geld zu verlangen ist einfach nur frech !

Wir sind äußerst zufrieden mit dem Pro Seniore in Nürnberg. Meine Schwiegereltern wohnen jetzt schon ein paar Monate im Pro Seniore. Wir könnten das sehr große schöne Zimmer selbst gestalten. Es wird bei allen Fragen und Anliegen ziemlich schnell geholfen. Der Einzug war deshalb auch ohne Probleme. Die Schränke werden eingeräumt-nach einem bestimmten Schema. Super gute Idee. Man wird angerufen wenn es mit den Schwiegereltern Probkeme gibt, oder wenn mal einer hingefallen ist. Das ist alkes super gut durchorganisiert. Das Perdonsl ist mehr als bemüht, daß alkes zum besten ist. Sehr sauber und gutes Essen. Wir haben ja vorher auch andere Heime besucht, aber das Pro Deniore sticht hervor mit den sehr großen Zimnern, schöne große Bäder, sehr gute Organisation und das Pflegepersonal und die Schwestern super gut und wirklich immer freundlich. Das ist ja ein harter Job... das muss man schon sagen. Meinen Schwiegereltern gefällt es und mit der rundum-Pflege haben sich beide jetzt erholt und es fehlt an nichts. Herr Clausnitzer und Frau Beer haben uns Bus jetzt nehr als gut betreut mit dem Einzug, Organisation, Papierkram und auch moralische Unterstützung. Vielen Dank