Pflegezentrum Arsten

Die negative Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf die völlig unorganisierte Heimleitung. Es werden Versprechungen gemacht die nicht eingehalten werden. Untereinander schlechte Kommunikation und man könnte meinen die eine Hand weiß nicht was die andere macht. Das Pflegezentrum selbst macht einen ordentlichen Eindruck und die Pflegekräfte waren überwiegend freundlich.

Einfach fantastisch, das Personal ist einfach so liebevoll zu den Senioren und die Freizeitgestaltung kann sich wirklich sehen lassen, ob Sommerfest oder Kirschfest, gemeinsames singen oder auch mal eine Runde Bingo spielen ist alles dabei. Zum gemeinsamen singen ist die Hütte auch immer voll. Meine Mama sagte heute, das Essen ist richtig lecker 😋 ok bei den Brötchen ist noch Luft nach oben ( Bäckermeister) Alles in allem können wir das Haus sehr empfehlen 🔝🔝🔝

Es gab eine lange Zeit, da war eine sehr große Unruhe im Haus, beim Personal sowie auch bei den Bewohnern. Ich erlebe aber gerade ein neues "aufblühen". Es wurde neues Personal eingestellt, es wird einiges an der Anlage getan, der Garten läd wieder zum Verweilen ein und das Personal, egal für welchen Bereich, ist sehr fürsorglich, hilfsbereit und steht immer zur Verfügung, für mich als Angehörige, sowie für meine Mutter als Bewohnerin. Es ist einfach, immer nur das negative zu sehen, aber man muss nach vorne schauen, denn das Personal macht einfach einen super Job... Vielen Dank euch allen!

Ganz ganz mies! Ein 100 % zugesichter Platz für eine Kurzzeitpflege über Weihnachten/Silvester, den sie mir nur mündlich gegeben haben ( schriftlich wohl bewusst nicht), wurde mir telefonisch doch noch abgesagt. Ich hatte meine Mutter dort schon einmal für ein verlängertes Wochenende untergebracht. Die von der Verwaltung versprochene Wechseldruckmatratze war erst gar nicht vorhanden, sodass ich unsere erst nochmal von zu Hause holen musste. Das Pflegepersonal war zwar sehr freundlich, aber wohl sehr überlastet. Die Socken, die ich meiner Mutter am Donnerstag angezogen habe, hatte sie am Montag immer noch an, obwohl ich genug Wäsche mitgegeben habe. Ihr Shirt war auch nicht mehr sauber und die Ersatzwäsche lag unberührt im Schrank. Das gebuchte Komfortzimmer hat sie auch nicht bekommen. Wäsche waschen lassen ist bei einer Kurzzeitpflege dort auch nicht möglich, was bei einem längeren Aufenthaltauch problematisch ist. Ob sie die richtige Anzahl von den mitgegebenen Tabletten erhalten hat, weiß ich auch nicht, denn in den Packungen fehlten mehr, als benötigt wurde. Gerne habe ich meine Mutter hier nicht untergebracht, aber mangels Kurzeitpflegeplätze hat man eh keine Wahl. Über Weihnachten/Silvester hätte mein erster Urlaub nach 5 Jahren Pflege bei Demenz sein sollen. Vielen Dankfür das leere Versprechen!

Ich möchte hier einmal ausdrücklich die Arbeit der "Sozialen Betreuung" loben. Unsere Mutter (99 Jahre alt) wohnt seit über 4 Jahren im Pflegezentrum Arsten und hat so manchen Personalwechsel miterlebt. Doch nicht so bei den MitarbeiterInnen der sozialen Betreuung, was heute sicherlich Seltenheitswert hat. Es gibt Gruppen - und Einzelaktivitäten ( Kegeln, Bingo, Spaziergänge, Singen, Teestunde etc. ) die auf die individuellen Interessen und Bedürfnisse der Bewohner abgestimmt sind. Der Umgang ist liebevoll, herzlich, verlässlich, humorvoll und sehr kompetent. Besonders beliebt sind die ( saisonalen) themenbezogenen Veranstaltungen wie Karneval, Sommerfest, Eiscafe, Picknick usw. die immer von Musik und Tanz begleitet sind, was ja bekanntermaßen eine pflegerische und emotionale Wirkung auf die Senioren hat. Danke dafür. Unsere Mutter ist trotz ihren hohen Alters adäquat in der Kommunikation und diese Bewertung entspricht auch ihrer Wahrnehmung.