Pflegen & Wohnen Uhlenhorst

Mein an Demenz erkrankter Vater war dort bis zu seinem Tod 2021 untergebracht oder besser gesagt verwahrt. Pflegepersonal das kein Deutsch spricht, runtergekommene Ausstattung durchgelegene Betten und das alles zum Preis von 4700 Euro im Monat. Ich kann nur hoffen das ich nie in so eine Einrichtung muss.

Die Option, keinen Stern zu geben, gibt es leider nicht. Anfangs war ich sehr angetan von den vielen versprochenen Angeboten - das Marketing ist gut. Man denkt ja immer, dass es den Eltern irgendwann besser geht indem sie nach einem Krankenhausaufenthalt aufgebaut werden, z.B. durch die versprochenen Kontakte im Restaurant oder im Theater. Um das zu geniessen, muesste man logischerweise auch dorthin gebracht werden. Nach einer kurzen Weile habe ich dann herausgefunden, dass meine Mutter dort einfach im Bett lag, vernachlaessigt wurde, wenig gegessen hat (O-ton des Pflegers: 'Hier ist der Schokoladenpudding, Guten Appetit! Wiedersehn!'). Durch schlechte Pflege des unausgebildeten Pflegepersonals wurden Ihr vermeidbare Schmerzen zugefuegt. Die Stationsleiterin stellte sich als eine desorganisierte Katastrophe heraus. Sie konnte sich nach ein paar Tagen nicht einmal an den Besuch der MDK-Mitarbeiterin erinnern, obwohl wir alle Drei danach in ihrem Stationszimmer bei einer Besprechung waren, und sie ihren Desktop zum Pflegeplan meiner Mutter befragte. Wohnen - ja. Pflegen - nein. Vermeidet dieses Heim.

„Freundlichkeit erobert Herzen“ Das ist das Motto, wie hier in Uhlenhorst gearbeitet wird. Von der Leitung, über die Verwaltung bis hin zum Pflegepersonal. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird hier GROSSGESCHRIEBEN! Meine Mutter ist hier zur Zeit in der Kurzzeitpflege und wurde sehr herzlich aufgenommen und die Pflegekräfte sind sehr engagiert bei Ihrer täglichen Arbeit. Meine Mutter betont die Freundlichkeit auch immer wieder. Das bestätigt mich und meine beiden Schwestern, diese Wahl getroffen zu haben. Wir begleiten unsere Mutter mit vielen Besuchen und können so jederzeit Informationen und Gedanken mit Ihr austauschen. Die Freundlichkeit die auch den Angehörigen Besuchern entgegengebracht wird, kann ich nur lobenswert hervorheben. Persönliche Besuche sind für mich, bzw. uns auch eine sehr wichtige Hilfe für unsere Mutter, um Ihr in dieser Zeit beizustehen. Ein freundliches „Hallo, schön sie zu sehen“ habe ich schon oft gehört und das vermittelt einem das Gefühl, dass man gern gesehen ist. Dafür möchte ich, im Namen unserer Mutter, meinen Schwestern und mir DANKE sagen. Ihr macht alle eine verdammt wichtigen und guten Job. Lasst Euch nie etwas anderes einreden! „Freundlichkeit erobert Herzen“ und die erobert ihr bei den Bewohnern und Besuchern! Unser Respekt, für das was Ihr täglich leistet, ist Euch sicher!

Meine Mutter hat dort in den vergangenen 9 Monaten bis zu ihrem Tod gelebt. In der Anfangszeit und gerade die letzten 4 Monate wurde sie liebevoll und herzlich gepflegt und man hat sich gut um sie gekümmert. Leider haben wir zwischenzeitlich den Wohnbereich gewechselt und das war für meine Mutter nicht gut, dort war die Pflegeleitung leider nicht so gut und sehr vergesslich, wenig umsichtig und nicht existent (daher auch nur 4 Sterne). Aber der Wohnbereich der meine Mutter zuletzt gepflegt hat war einfach toll! Der Medizinische Dienst hat die Situation auszusitzen und den Pflegegrad meiner Mutter entsprechend nicht erhöht UND DENNOCH hat sich das Team des Haus Alster großartig um meine Mutter gekümmert und sie liebevoll und fachlich klasse betreut!

Vom pflegerischen her SEHR GUT im Haus Alster! Meinem Vater wurde am Ende seiner Zeit ein ruhiger Tod in Zusammenarbeit mit dem Palliativ Team Goldbach ermöglicht und das Heim war in den letzten Stunden mit mir für Ihn da! Es gab Kleinigkeiten mit der Verwaltung die jetzt nicht der Rede wert sind! Ich würde selber auch dort hin gehen!!! ❤️❤️❤️ Danke im Namen meines Vaters, meiner Mutter und mir!