Parkresidenz Helmine Held

Die Heimleitung, das Management des Helmine Held ist eine Katastrophe. Menschlichkeit und Respekt gegenüber den Bewohner*innen und den Mitarbeiter*innen fehlt völlig. Überforderte Mitarbeiter*innen, da viel zu wenig eingestellt sind. Statt Betten zu schliessen, überlässt man die Bewohner*innen, die auf Hilfe angewiesen sind, lieber sich selbst. Der Versuch den Personalmangel über Zeitarbeitsfirmen abzudecken klappt nicht. Wie auch? Jeden Tag andere Mitarbeiter*innen - das kann nicht funktionieren - und während der Nächte nur eine Pflegefachkraft fürs gesamte Heim. Selbst eigentlich selbstverständliche Pflegeleistungen werden nur unzuverlässig erbracht . Es sind hanebüchene Zustände in diesem Heim, viel Geld für wenig Leistung. Aussen Hui und innen Pfui. Eigentlich müssten es 0 Sterne sein.

Aussen HUI und Innen PFUI Nach dem Tod unseres lieben Papas -81 Jahre, vor 3 Monaten bin ich als Tochter, erst  jetzt in der Lage, eine Bewertung zu verfassen. Wir dachten unser Papa hat in der Helmine Held in Grünwald ein neues Zuhause gefunden. So können  wir etwas aufatmen und wissen ihn gut versorgt. Das Zimmer insgesamt war positiv, gross, und hell. Die 2 Sterne 🌟 gelten dem wenigen  festangestellten  Pflegepersonal, die trotz widriger Umstände einen guten  Job machen. Enttäuschend im INNEREN: - Vorrangig Personal von Zeitarbeitsfirmen ohne Verbindung zum Heim und ihren Bewohnern -Besuch vom Neurologen 1x pro Monat. Medikamente verschreiben und weg ist er... Besuch von Hausärztin 1x pro Woche, die für eine  wirkliche Betreuung keine Zeit hat. -Beschäftigung der Bewohner ist mäßig - Preis- Leistung stimmt nicht Wichtigster Punkt: Unserer Papa war eine stets unababhänge und eigenständige Person. Ja, für ihn war diese neue Situation im Altenheim eine große Herausforderung. Unser Papa wurde ins kbo  Amperklinikum zwangseingewiesen. Angeordnet von dem Neurologen des Heims, der Allgemein Ärztin und der Pflegeleitung. Mit der Begründung,  er solle "doch  nur" medikamentös eingestellt werden . Okay, hatten wir verstanden....... Jedoch, was dann geschah,  ist unbegreiflich. Unser Papa  war zum Mittagsschlaf in seinem Zimmer. 2 Polizisten stehen plötzlich vor ihm , Pflegeleitung ist dabei. Die Polizisten, nicht wirklich geschult für solche Fälle, bringen ihn ins kbo/ Klinik. Unser Papa erlitt durch dieses  "Überfallkomando"  in der Klinik einen Schock und fiel in ein  Delir. Von diesem Delirium hat er sich nicht mehr erholt. Seit der Einlieferung konnte er nicht mehr sprechen, essen und gehen. 8 Wochen haben wir, die Familie und die Ärzte um sein Leben gekämpft. An  die  Heimleitung  und Pflegeleitung: So etwas darf nicht geschehen! Wir erwarten in einem  solchen Altersheim/ Pflegeheim , von Profis geführt, im Umgang mit unseren betagten Eltern einen hoch- sensiblen Umgang. Auch in solchen Situationen Unsere Familie ist immer  noch traumatisiert

Nachdem meine Mutter zuerst in einem anderen Heim untergebracht war, was sich als absoluter Albtraum entpuppt hat und ihr Gesundheitszustand sich täglich verschlechtert hat, haben wir, nach mehreren Empfehlungen von Bekannten, einen Platz im Hermine Held bekommen. Das Heim ist wunderbar gelegen, ihr Zimmer ist schön und sehr gemütlich mit einem tollen Blick ins Grüne. Die Pfleger sind alle sehr bemüht, herzlich und kompetent und meiner Mutter (und uns allen) geht es seit dem Umzug 100% besser. Pflegeheime zu Bewerten ist immer ein sehr subjektives Thema und kann von Person zu Person ganz unterschiedlich ausfallen. Wir sind mit dem Pflegeheim allerdings wirklich sehr glücklich.

Leider kann man nicht null Sterne vergeben. Die Betreuung der Angehörigen ist wirklich nicht gut. Teilweise werden Bewohner nicht korrekt angezogen und die Körperhygiene wird tageweise gar nicht durchgeführt. Mein Vater sah an manchen Tagen postiv ausgedrück völlig verwildert aus. Teilweise lief er am Nachmittag in seinem Schlafanzug herum, der zudem noch verdreckt war. Trotz mehrfachen Hinweisen wurde das Zimmer nicht richtig gereinigt und ein Teil der Wäsche ist spurlos verschwunden. Die Bettwäsche wurde nur auf Aufforderung gewechselt. Beschwerden wurden von den Beschäftigten, wenn überhaupt, zur Kenntnis genommen. Bei Fragen an die Pflegekräfte war die häufigste Auskunft „das weiß ich nicht, ich bin nur von der Zeitarbeitsfirma". Die wenigen guten und bemühten Beschäftigten können das Gesamtbild bedauerlicherweise nicht retten. Insgesamt, enttäuschenderweise ein schlechtes Pflegeheim.

Die Pfleger alle bemüht .. Die Heimleiterin an Dreistigkeit und Respektlosigkeit den alten Leuten gegenüber kaum zu überbieten !!.Sie missbraucht Ihre Position auf der ganzen Linie , die alten Leute werden schlimmer als kleine Kinder behandelt oder gar nicht wahrgenommen , auf Ihre kleinen Wünsche geht man gar nicht ein ! Man hat als Bewohner absolut nichts zu melden und kommt gegen die Leiterin nicht an ! Nach dem Motto : wenn man alt ist darf man nicht selbständig denken und eine Meinung haben !!! Wie gesagt ohne die Heimleiterin wäre bestimmt für die meisten Bewohner und Mitarbeiter wesentlich einfacher . Jetzt in der Corona - Zeit wäre bisschen Menschlichkeit mehr als angebracht. Die Pfleger Top !!! Heimleitung verdient nicht mal einen Stern !