Medical Senioren-Park "Drei Taubenschläge" GmbH & Co. KG

Mein Vater kam zur Kurzzeitpflege nach einem Krankenhausaufenthalt ins newcare Pflegeheim nach Neu-Ulm. Er bekam ein wunderschönes Zimmer, in dem er auch bleiben konnte, nachdem er sich dafür entschieden hatte, im Heim zu bleiben wegen seiner zunehmenden Pflegebedürftigkeit. Er wurde gut versorgt und gepflegt und es wurde auf seine Wünsche und Bedürfnisse maximal eingegangen. Auch Frau Schmied hatte immer ein offenes Ohr. Dass bei der Einstellung neuer Mitarbeiter Wert auf ordentliche Deutschkenntnisse gelegt wird, machte den oft herausfordernden Pflegealltag auch für uns als Angehörige gut verständlich. Das Newcare in Neu-Ulm ist ein ansprechendes Pflegeheim und wir sind sehr dankbar für die 7 Monate, die mein Vater vor seinem Tod dort verbringen konnte.

Wir mussten die Pflege in diesem Heim abbrechen. Die nächtlichen Schrei der Zimmernachbarn waren eine Zumutung. An 3 aufeinander folgenden Tagen wurde dies mehreren Pflegern gemeldet. Diese wollten eine Lösung finden. Am 4 Tag kam raus, dass die PDL nicht mal von dem Problem in Kenntnis gesetzt wurden. Die Heimleitung und Stellvertretung sind 3 Tage außer Haus. Wir haben die Pflege in diesem Heim abgebrochen. Daraufhin kam dann ein Lösungsvorschlag. Das ursprünglich zugesagte Einzelzimmer hätte man uns nun ermöglicht. Wenn man nun noch bedenkt, dass ein mancher Bewohner keine Angehörigen mehr hat, die eine "Stimme" für die bedürftige Person erheben - beängstigend. Die Kommunikation des Personals untereinander findet schlichtweg nicht statt.

Meine Mutter lebt seit beinahe zwei Jahren in diesem Pflegeheim und ist dort glücklich und zufrieden und ich bin es auch. Bei meinen regelmäßigen Besuchen bestätigt meine Mutter auf Rückfrage von mir immer, wie freundlich und zuvorkommend die Mitarbeiter/innen sind, wie gut ihr das Essen schmeckt und dass man sich in regelmäßigen Abständen um sie kümmert und sie versorgt. Ihr persönlicher Wunsch ist es, dass sie in diesem Heim bleiben darf, darum bittet sie mich jede Woche. Sie hat dort ein sehr schönes Zimmer mit Terrasse auf der sie gerne bei schönem Wetter sitzt. Ich bin glücklich, dass es meiner Mutter dort so gut geht. Das ist für mich das Wichtigste. Die negativen Bewertungen die ich teilweise lesen musste, kann ich aufgrund meiner Erfahrungen nicht bestätigen.

Nicht empfehlenswert – hier muss dringend etwas passieren! Dieses Heim kann ich absolut nicht empfehlen. Trotz völlig überhöhter Preise gibt es hier gravierende Mängel, die für die Bewohner nicht mehr tragbar sind. • Sicherheitsprobleme: Seit vier Wochen gibt es im zweiten Stock keine richtige Beleuchtung im Gang. Die Bewohner, die ohnehin schlecht sehen, müssen im Dunkeln laufen – ein enormes Sturzrisiko! • Diebstahl: Es werden regelmäßig Dinge gestohlen, selbst Batterien aus den Radios der Bewohner fehlen plötzlich. • Mangelhafte Pflege: Manche Bewohner werden über Wochen nicht geduscht – nicht nur eine Woche, sondern zwei oder sogar drei! Zudem wird vergessen, ihnen das Essen zu bringen, wenn sie nicht selbstständig in den Speiseraum gehen können. Das Pflegepersonal ist freundlich und bemüht, aber das Management und die Pflegeleitung lassen stark zu wünschen übrig. Für diese Preise muss sich dringend etwas ändern!

Wir waren mit der Pflege und den Betreuungsangeboten im NewCare sehr zufrieden. Die Mitarbeiter kümmerten sich schnell um unsere Anliegen da auch zwei Kleidungsstücke kurzfristig nicht auffindbar waren. Meine Oma wurde in einem schlechten Zustand vom Krankenhaus entlassen und konnte sich dort noch gut erholen 👍🏻