LAZARUS Haus Bergheim

Super freundliche und empathische Mitarbeiter. Das Essen des Hausrestaurants (für die Bewohner und auch mal Besucher) - super lecker. Da könnte sich manches Restaurant eine gutes Beispiel nehmen. Meine Mutter blüht hier förmlich wieder auf und fühlt sich sehr wohl. Bin heil froh dass wir uns für Lazarus entschieden haben. Danke an die Mitarbeiter für deren tollen Einsatz !

Gott sei Dank ist jetzt meine Mutter seit 2023 im AWO PH Bergheim. Im Lazarus war sie absolut falsch aufgehoben. Jetzt wo ich vergleichen kann, muss ich sagen, jetzt wird sie würdevoll gepflegt und ist super gut aufgehoben. Meistens lag sie mit nur einem T Shirt bekleidet im Bett, keine Pampers an, nur eine Einlage zwischen den Beinen. Im Lazarus wurde sie nur mit Feuchttücher sauber gemacht, jetzt im AWO wird sie immer mit einem Waschlappen gewaschen und das nicht nur morgens! Ich habe, seit meine Mutter im AWO ist, noch nicht einmal etwas zu den Pflegern sagen müssen, nicht.... Ihre Haare müssten mal gewaschen werden, oder die Handinnenfläche riecht, oder der Nacken stinkt. Zu vielen Gelegenheiten versuchen die Pfleger im AWO , dass sie am Leben teilnehmen kann, sie setzen sie in den Rollstuhl, damit wir auch mit ihr auf die Terrasse gehen können, oder in den Garten. Feierlichkeiten werden so organisiert, dass auch Schwerpflegebedürftige teilnehmen können. Das war alles nicht im Lazarus, leider! Ich würde jetzt sagen, ich würde nie wieder jemanden meiner Angehörigen ins Lazarus geben, niemals.

Wenn man die Webseiten liest ist immer alles toll. Wenn man aber hinter die Gardinen schaut......

Als sich meine 92-jährige Mutter vor sieben Wochen die rechte Hand gebrochen hatte, konnte sie sich leider nicht mehr alleine in ihrer Wohnung versorgen. Nach gefühlt 30 Absagen wurde mir im Lazarus ein Kurzzeitpflegeplatz in Aussicht gestellt. Wie versprochen kam nächsten Tag der Rückruf und die Zusage. Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich gut aufgehoben. Alle drei Damen (Frau Sell, Frau Fluß und Frau Metzinger) waren sehr freundlich und hilfsbereit die notwendigen Formalitäten zu erledigen. Vom Tag der Aufnahme haben sich alle PflegemitarbeiterInnen sehr liebevoll um meine Mutter gekümmert um ihr die Ankunft zu erleichtern. Das Haus macht einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Das Essen ist abwechslungsreich und schmeckt sehr gut. Man merkt dass es im eigenen Haus zubereitet wird. Die Pflege ist auch sehr gut. Wenn meine Mutter Hilfe benötigt und klingelt, dauert es auch nachts nicht lange bis sich jemand kümmert. Einige MitarbeiterInnen nehmen sich auch die Zeit für ein paar persönliche Gespräche. Wenn ich mit Fragen oder Wünsche ins Büro komme, nimmt man sich immer der Sache. Jeden Tag wird mit den Bewohnern etwas im Haus unternommen. Das einzig negative ist das sehr kleine Zimmer, das für die Kurzzeitpflege angeboten wird. Sollte meine Mutter länger oder auf Dauer bleiben müssen, hoffen wir eindringlich auf einen Zimmerwechsel.

Man hätte hier gerne eine Positive Beurteilung, damit kann ich nicht dienen. Meine Mutter steht seit zwei Jahren auf der Liste damit sie ein Zimmer mit Balkon bekommt. Allerdings wird sie dauernd Übergangen und so ergeht es ihr auch nicht alleine. Im Noment sind viele der Einwohner sauer ,da es ihnen auch so ergehtEs ist gerade wieder passiert das das Zimmer mit Balkon an einen Aussenstehenden vergeben wurden ist, was überhaupt kicht Nachvollziehbar ist. Da scheint im Haus allgemein etwas nicht zu funktionieren.Auf Nachfrage bekommt man nur Ausreden zu hören, die für mich Persönlich keinen Sinn ergeben. Auf die Liste wird garnicht eingegangen, obwohl uns gegenüber die Zusage gemacht worden ist das meine Mutter das nächste freie Zimmer mit Ballkon bekommen würde und diese Aussage wurde jetzt auch wiederholt. Dem Pflegeheim und der Leitung kann man nichts glauben. Zum anderen wurde meiner Mutter das Geld was in ihrem Zimmer im Schublad eingeschlossen war gestohlen sowie anderen Kleinigkeiten auch ,die entweder für andere Mitbewohner mitgenutzt werden oder die komplett verschwinden Jetzt wurde meine Mutter schon wieder übergangen und schon wieder ging das Zimmer an eine Aussenstehende. Das Zimmer mit dem Balkon befand sich direkt neben ihrem eigenen Zimmer. Meine Mutter hat die Schwestern ein paar mal daran erinnert das sie schon über zwei Jahre auf der Liste für ein Balkonzimmer steht. Aber sie wurde unverschämterweise schon wieder übergangen. Ich glaube die Leitung ist nich fähig Entscheidungen zu treffen. Schade das es nicht so einfach ist einen neuen Pflegeheimplatz zu finden ,da sie alle ausgebucht sind sonst würde ich sie sofort verlegen lassen