Kursana Domizil Herzogenaurach

„Auch die Angehörigen sind gefragt“ Im großen Ganzen bin ich sehr zufrieden und danke dem Kursana-Domizil-Team für die liebevolle Pflege meines Mannes. Der allgemeine Pflegenotstand machte den mehrjährigen Aufenthalt meines Mannes nach dem Impfschaden zu einer schwierigen Angelegenheit. Neue Pflegerinnen und Pfleger kommen und gehen, aber es gibt auch einen festen Mitarbeiterstamm an langjährigen, professionellen, einfühlsamen und zuvorkommenden Pflegerinnen und Pflegern, die sich für das Wohlergehen der Bewohner einsetzen und alles erdenklich Gute dafür tun, dass es ihnen gut geht. Man darf seine Angehörigen nicht einfach alleine lassen, man muss sich selbst einbringen und offen mit dem Pflegepersonal sprechen, wenn es schwierige Situationen gibt. Jede Pflegerin, jeder Pfleger freut sich über eigenes Engagement und Hilfe und ist hilfsbereit auch in Ausnahmesituationen. Aber was passiert mit Menschen, die keine oder zumindest keine verfügbaren Angehörigen haben?

Wir bedauern sehr, dass wir unseren Vater zur Pflege im Kursana unterbringen musste weil leider zu der Zeit kein anderer Platz frei war. Das Essen ist eine Zumutung und teilweise sogar ungenießbar, und das nicht nur für alte Menschen. Das Obst teilweise so unreif, dass es völlig ungenießbar war. Salat vom Mittag wurde matschig Abends noch einmal serviert. Fleisch trocken und aufgewärmt und meist völlig versalzen. Bestellungen gem. deren eigenem Speisplan wurden teilweise ignoriert. Mein Vater konnte zum Schluss das Bett nicht verlassen. Es wurde auf den Tisch gegenüber gestellt ohne ihn aus dem Bett zu holen und dann unangetastet wieder abgeholt. Gegenstände sind aus dem Zimmer verschwunden. Eine Beschäftigung mit den Bewohnern wurde ordentlich "dokumentiert", mehr nicht. Boden wurde unregelmäßig und schlampig gewischt. Der Alarmknopf immer wieder aus unerfindlichen Gründen funktionslos oder "unter das Bett gerutscht". Da wir als Angehörige mehrmals in der Woche vor Ort sein konnten, konnten wir die schlimmsten Zustände anmahnen und verhindern. Mein Mitleid gilt all den alten Menschen die ohne Unterstützung aufmerksamer Angehöriger sind. Die Unterbringung empfanden wir als Angehörige und auch mein Vater bis zu seinem Tod als respektlos, demütigend und unwürdig. Es geht nur um Profit. Ständiger Wechsel von Pflegern, was verständlich ist. Die rühmlichen Ausnahmen bei den Pflegern haben dann auch immer wieder schnell gekündigt.

Ich kann ja nicht viel über das Haus berichten,aber das ist jetzt in 2Jahren schon das 2.mal das ich da total verwirrte Bewohner mitten in der Stadt angetroffen habe und sie zurück begleitet habe. Das Pflegepersonal, blieb an Ort und Stelle hocken als ich die Dame wieder auf ihr Stockwerk brachte,das hatte schon der nette Pfleger aus der Tuchmacher Gasse für mich erkundet,wo sie wohnt. Sie ließen die Dame einfach stehen! Ihre Worte: " Ach sie weiß öfter nicht wo sie hin muss" Und machten ihre Dokumentation weiter..... Im Ernst? Papier ist geduldig!!! Also ehrlich ,wo ist da bitte die Empathie???? Ich war ehrlich gesagt sprachlos,ich bin selbst Altenpflegerin und wenn ich sowas seh, da frag ich mich echt ob manche ihren Beruf verfehlt haben?

Sehr schönes Haus, ruhige Lage, schöne Zimmer ... das Pflegepersonal welches wir kennenlernen durften war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Mein Vater war schon einmal dieses Jahr dort zur KZP und ist jetzt wieder. Auch die PDL und der Empfang sind immer freundlich, hilfsbereit und haben immer ein offenes Ohr für einen. Mein Resümee für diese Einrichtung fällt daher sehr positiv aus da ich selbst fast 30 Jahre in der Pflege war und andere Häuser zum Vergleichen habe. Und bevor man sich hier so negativ äußert ... so wie man in den Wald hinein schreit, so hallt es zurück ... und vergesst bitte nie bei euren Bewertung, was das Pflegepersonal leisten muss 😉

Freundliche Mitarbeiter immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Pflegenden und Angehörigen haben auch in der Corona Zeit versucht Besuche aufrecht zu erhalten. Leider etwas wenig Personal aber das ist ja ein altbekanntes Problem in Deutschland Pflegekräfte Mangel. Etwas mehr Angebote zur Freizeitbeschäftigung der Bewohner wäre schön