Korian Castaneapark GmbH Haus am Schlossteich Idstein

Hier ist es überhaupt nicht zumutbar für Ältere Menschen. Das Personal hat überhaupt keine Ahnung und ist mit allem Überfordert. Arzt Termine soll man selbst Privat machen und auch Privat dann noch ins Krankenhaus Fahren. Unglaublich. Es wird auch auf keine Hygiene geachtet,da lässt man den Senior mit beschissenen Klamotten rumlaufen. Die Abrechnung ist über Monate nicht Korrekt gewesen. Von richtigem Deutsch und von gesetzlichen Vorschriften,hat vom Pflegepersonal keiner eine Ahnung. Über 3000€ werden hier im Monat bezahlt in einem Doppelzimmer. Pflege,Verwaltung, Hygiene ist hier kaum oder nicht an zu treffen.Freundlichkeit ist Tages abhängig . Unfassbar.

Guten Tag, meine Mutter wohnt seit Ende 2022 im Haus am Schlossteich. Sie fühlt sich sehr wohl. Sie wurde gleich zu Anfang herzlich empfangen und der Umzug wurde ihr hierdurch sehr leicht gemacht. Das Essen schmeckt ihr sehr gut. Sie hat ein sehr schönes Zimmer. Sie ist rundum zufrieden. Das Pflegepersonal ist sehr hilfsbereit und immer sehr freundlich. Sie haben ein offenes Ohr für die kleinen und großen Nöte meiner Mutter. Von meiner Seite kann ich auch nur positives berichten. Herr Raha war von Anfang hilfsbereit und auch er hat immer ein offenes Ohr für die kleinen und großen Probleme. Vielen Dank. Ich bin sehr froh, dass wir uns für das Haus am Schlossteich entschieden haben.

Ich würde dieses Haus auf jeden Fall weiter empfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und Gewissenhaftigkeit des gesamten Teams. Vor allem die Pflegekräfte in der Kaffeegasse haben einen tollen Job gemacht. Immer verantwortungsbewusst und liebevoll, trotz der großen Herausforderung bei Pflegegrad 5 und des teilweise Corona bedingten Personalmangels. Mit der Sauberkeit und der Hygiene war ich ebenfalls zufrieden. Die Kommunikation mit der Pflege, den Empfangsdamen sowie dem Einrichtungsleiter hat immer gut funktioniert. Ich hatte das Gefühl dass die Bewohner ein Teil einer großen Familie sind. Ein gutes Gefühl! Vielen Dank für alles!

Meine Mutter fühlte sich von Anfang an gut aufgehoben. Sei es während des Erstkontakts, die Besichtigung, später beim Einzug und heute im Alltag. Immerhin lebt sie bald 3 Jahre in der Einrichtung. Sie mag Ihre Betreuer und Pfleger/-innen.... hier besonderer Dank an das Kaffeegassen Team. Mir als Angehöriger gefällt die Kommunikation mit der Hausleitung. H. Raha steht stets hifsbereit zur Verfügung bei kleinen und großen Problemen. Das gleiche kann ich von der Verwaltung und dem Empfang sagen. Aber auch einen Verbesserungsvorschlag habe ich anzubringen. Dieser bringt bei Umsetzung den 5. Punkt in der Bewertung. Ich wünschen mir ein wenig mehr Unterhaltung bzw. Freizeitangebote, zBsp. auch in Form von täglichen Spaziergängen in kleineren Gruppen oder bei schlechtem Wetter das Treppensteigen ins OG zum Ausblick geniessen. D

Meine Mutter ist seit ein paar Jahren Bewohnerin in dieser Pflegeeinrichtung und ich war bis jetzt rundherum sehr zufrieden. Es war immer eine sehr gemütliche Atmosphäre und es wurde liebevoll der Jahreszeit entsprechend dekoriert. Leider sieht es jetzt nach der Begehung durch die Feuerwehr aus, wie vor 100 Jahren in einer Verwahrstation! Sämtliche Artikel die ein bisschen Persönlichkeit verbreiteten, mussten entfernt werden. Ich hoffe, dass es einen Weg gibt den alten Zustand zumindest Ansatzweise wieder herzustellen. Evtl. auch durch kleinere, baulichen Maßnahmen. Der Verlust der Atmosphäre kann das Personal (Pflege und Betreuung) beim besten Willen nicht auch noch auffangen und ausgleichen.