Haus zum Steertpogg Norderstedt

Vom Heim wurde mehrfach versäumt Transportscheine für Arztbesuche und Krankenhausfahrten auszustellen( was definitiv in deren Bereich fällt). Wir wurden daraufhin zur Zahlung gebeten. Nach mehrfacher Absprache mit dem Pfleger,wollte dieser sich kümmern. Nach diversen Mahnungen ,schrieben wir erneut mehrfach ans Heim. Aber das stellt sich tot. Das Heim ist gut,wenn jemand noch fit ist. Wenn man pflegebedürftig ist, nicht zu empfehlen. Meine Oma hatte Pflegegrad 4,der Platz kostete 2600 Euro und die Krankenkasse bezahlte zusötzlich1800. Davon sollte die Pflege erfolgen,aber es war dem Personal schon zuviel ihr Bett einmal am Tag zu machen.auch Inkontinenzmaterialien ließen wochenlang auf sich warten so dass wir diese selbst gekauft haben. Auf einen Zahnarzt bzw Reparatur der Zahnprothese,warteten wir 3 Monate . Dann sollten wir ihren Wohnort ummelden,aber bei dem Formular fehlte ein Teil ,was das Heim auszufüllen hatte. Daraufhin wurde uns zugesagt,dass sich das Heim drum kümmert. Nach dem Tod meiner Oma sagte, dass Heim,dass dieses geschehen sei,was aber nicht stimmte. Wir hatten danach Komplikationen, weil wir von der Meldeadresse in Norderstedt ausgegangen sind. Fazit:Die Zimmer sind schön und auch der Garten. Wenn man fit ist ,kann man hier gut sein. Die Ergotherapie stellt ein gutes Programm auf die Beine ,um die älteren Menschen zu beschäftigen. Pflegebedürftig darf man hier aber nicht sein.

Mehrfach musste ich die Pflegeaufsicht einschalten, vergessene Mahlzeiten, kein Obst im Haus, vernachlässigte Pflege, bis hin zu körperlicher Gewalt- und eine Leitung, die kein Interesse daran hat. Wie bei Wallraff. Habe meine Mutter dort rausgeholt.

Herr Glaube, oder wer auch immer( obwohl jeder weiß ,wer dahinter steckt) Es ist langsam echt kindisch, hier seit 3 Tagen immer eine neue Bewertungen zuschreiben um irgendwelche Lügen zu verbreiten. Haben Sie so viel Langeweile? Ich kann genauso , wieviele andere Leute bestätigen, das es in dieser Einrichtung feste Strukturen und Abläufe gibt. Kein Pflegehelfer übernimmt irgendwelche Fachkraft Aufgaben. Auch ist das was Sie in den anderen 3 Bewertungen geschrieben haben , der reinste Schwachsinn. Ehrlich! Es gibt viele Mitarbeiter die in dieser Einrichtung gerne arbeiten. Die Einrichtungsleitung tut alles dafür, das es den Bewohnern und den Mitarbeitern gut geht. Nirgends anders bekommen Sie jemals wieder solch eine Einrichtungsleitung wie Frau Krause.

Endlich hat mein Vater ein vernünftiges, letztes Zuhause!!! Das Haus zum Steertpogg ist eine helle und saubere Einrichtung. Die Mitarbeiter machen alles in Allem einen motivierten und freundlichen Eindruck und behandeln meinen Vater stest mit Respekt und Höflichkeit. In der Verwaltung wurden wir kompetent beraten und sind seit nun über zwei Monaten sehr zufrieden mit der Entscheidung unseren Vater hier einziehen zulassen. Weiter so!

Ich bin so froh das ich endlich ein Heim für meinen Vater gefunden habe. Das Heim ist super ausgestattet. Einen sehr schönen Garten . 🪴 Das Personal ist freundlich höflich und zuvorkommend. Ich habe meinen Vater in die besten Hände gegeben. Top👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼