"Haus Friedenshöhe" Ev. stationäre Pflegeeinrichtung

Meine Mutter war über 3 Jahre dort und hat sich insgesamt dort wohlgefühlt. Die meisten Pflegekräfte aufmerksam und bewohnerzugewandt - Aushilfskräfte allerdings nicht immer. Man versucht mit den wenigen Mitteln ein vernüftiges Rahmenprogramm zu bieten. Die Zimmer insgesamt ordentlich. Von der Heimleitung wünschte man sich allerdings, dass sie wesentlich mehr Präses auf den Stationen im Heim zeigen würde, zumindet bei festlichen Veranstaltungen. Standart ist heute, dass Heimleitungen min. 2-3 Mal pro Woche auf den Stationen sind, um Kontakt zu Bewohnern und Angehörigen zu bekommen. Nur so erfährt man, wo der Schuh drückt. Heime lassen sich nicht führen wie eine Sparkassenfiliale nach rein buchhalterischen Kriterien. Das bekommen zum Glück die Bewohner nicht so mit, aber die Angehörigen wohl, die bestimmte Dinge dann ausgleichen können.

Wenn es mehr Einzelzimmer geben würde, würde ich 5 Sterne geben... Das gesamte Haus strahlt eine gewisse Wärme aus (was bei einem Pflegeheim wirklich nicht einfach ist..., habe aus früheren Zeiten Vergleiche zu anderen Häusern...) Das gesamte Personal, Pfleger, Ärzte, Empfang, sowie auch die Verwaltung vermitteln den Bewohnern wie auch den Besuchern mit viel Mitgefühl einen Eindruck dort gut aufgehoben zu sein. Die Pflegekräfte sind sehr einfühlsam, herzlich und geduldig!!! Vielen vielen Dank für die Zeit der sehr guten Betreuung meines Vaters......!!!

Ich möchte mich bei das ganze Team auf der WG2 bedanken,ihr seid echt ein tolles Team so was herzliches zu den Bewohnern 🍀 , dürfte des öfters als Leasingkraft bei euch sein 🍀🙏 Ich fühle mich jedes Mal ob ich zu euch gehöre. Leider klappt es nicht immer auf der WG 2 zu sein.Auf diesen Wege möchte ich Danke sagen 💯🍀🙏

Mein Mann musste leider nach einem sehr schweren Sturz auf den Kopf und einem langen Krankheitsweg in ein Pflegeheim einziehen. Ich bin sehr froh, im Haus Friedenshöhe in Berlin-Frohnau kurzfristig einen Platz für ihn bekommen zu haben. Das Haus ist durch seine Arkaden sehr schön offen gestaltet und verfügt über einen großen, gepflegten Garten. Das Personal ist ausreichend vorhanden und kümmert sich liebevoll und kompetent um die Bewohner. Im Haus befindet sich eine eigene Küche, die schmackhafte Gerichte zubereitet und eine Wäscherei, die auf kurzem Weg die Wäsche wieder in die Schränke der Bewohner sortiert. Rundherum kann ich das Haus empfehlen.

Diese Menschenunwürdige Einrichtung verdient keinen Stern. Ständig wechselnde Laesingkräfte,Stammpersonal wird immer weniger,diese sind kalt und überfordert.Das gut gelobte selbstgekochte Essen oft eine Katastrophe.Angekündigte Veranstaltungen werden oft kurzfristig abgesagt.Einziger Rückzugsort (Panoramasaal) oft durch Fremdvermietung geschlossen.Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig. Menschenunwürdige Unterbringung in viel zu kleinen Doppelzimmern.