Haus Europa

Das Essen in dem Laden ist weitgehend OK. Die Pflegekräfte sind OK Nur die bauliche Substanz ist aus dem letzten Jahrtausend. Die Zimmer sind für 2 Personen zu klein. In den Zimmern gibt's kein Naßraum ( mit Dusche+ Klo, ist heute Standard). Die Klos sind auf dem Gang. Trittdämmerung fehlt ganz ( der Geräuschpegel ist sehr hoch). Das WLAN ist nicht stabil. So wird die Mängelliste jede Woche länger. Gesamtnote : 5-

Ich wollte Mal Danke sagen, meine Mutter fühlt sich pudelwohl bei Euch. Wir waren davor in einer "Seniorenresidenz" in Frankfurt und waren völlig enttäuscht, obwohl wir wesentlich mehr zahlen mussten! Wir nehmen die extra Kilometer gerne in Kauf, weil wir gesehen haben, wie es meiner Mutter von Woche zur Woche besser bei Euch ging! Danke für alles, verdiente 5 Sterne!

Null Sterne sind nicht möglich - leider. Es ist unglaublich, wie man als Angehöriger nach Strich und Faden am Telefon belogen wird, was den Zustand und die Pflege der Bewohnerin angeht. Aufgeflogen ist das ganze erst, als unsere Angehörige wegen Dekubitus ins Krankenhaus eingeliefert wurde, was nun unter Narkose operiert werden muss. So etwas passiert nicht plötzlich. Corona ist eine harte Zeit für alle, aber dass man an solchen elementaren Stellen die Standards nicht einhält, spricht gegen eine Pflegeeinrichtung. Die Vorkommnisse der letzten Wochen werden wir so nicht stehenlassen, das können Sie uns glauben.

Wir Danken dem Haus Europa sehr für die Unterstützung bei meiner Mama. Für Besprechungen, Beratungen, Ängste und Zweifel hatte das Team nicht nur für die Bewohnerin sondern auch für Familienmitglieder immer ein offenes Ohr. Dankeschön

Wir waren beruhigt fast jeden Tag zu hören...es geht ihr gut...Wir hatten vertrauen auf das HAUS EUROPA und plötzlich von einem Tag auf den anderen musste sie ins Krankenhaus zur OP...unmöglich! Diese Wunde und Entzündung ist nicht über Nacht entstanden!!!Ob Covid oder zu viel arbeit...egal was...ihr werdet bezahlt um euch um unsere lieben zu kümmern..was eindeutig nicht der fall ist ! Also rate ich euch allen ab eure bettlägerigen "lieben" an das HAUS EUROPA zu vertrauen!