Haus Bronkhorstfeld

Unsere Mutter war einige Monate im Haus Bronkhorstfeld, Wohnbereich 1. Sie durfte dort ein paar sehr schöne Monate verbringen . Das Personal ist Super freundlich und immer für einen Spaß zu haben . Sie alle haben sich in der letzten Zeit , die unsere Mama hatte, sehr liebevoll um Sie gekümmert . Dafür möchten wir uns sehr Herzlich bedanken!!

Ich kann nur vom WB 2 sprechen. Meine Mutter war erst zur Kurzzeitpflege da und sehr skeptisch. Am Ende hat es ihr so gut gefallen, dass sie dort bleiben wollte und nicht mehr nach Hause. Die Pfleger und Pflegerinnen sind alle sehr nett und hilfsbereit. Die Pflege ist sehr gut und sehr empathievoll. Der soziale Dienst macht eine sehr gute Arbeit und bringt den Bewohnern jeden Tag viel Abwechslung. Es werden tolle Feste gefeiert und meine Mutter ist jetzt nach einem Jahr dort immer noch total glücklich dort wohnen zu können.

Papa hat hier zwei tolle Jahre verbracht. Es gab viele äußere Umstände, mit denen man zu kämpfen hatte: Pandemie, Fachkräftemangel, Stress mit dem Wäsche-Dienstleister... Trotzdem wurde auf persönliche Vorlieben geachtet, Papa war beim Sport dabei, beim Gedächtnistraining oder den religiösen Angeboten. Alles das war ihm wichtig und hat ihn aufgebaut. Gut gefallen haben uns das helle Zimmer und der geschützte Garten. Alle Menschen im Haus...in Pflege, Sozialdienst, Küche, Empfang...haben wir als freundlich und kooperativ erlebt. Einen Viertel-Stern abziehen würde ich für den Anruf weniger als 24 Stunden nach Papas überraschendem Tod, wann das Zimmer geräumt würde (bevor mich jetzt jemand belehrt: ja, Vertragsbestandteil). Keine Schmälerung aber der Arbeit mit Papa.

Eine baulich schöne Einrichtung, gute Lage und schöne Zimmer. Das war aber schon alles an positiven Eindrücken. Von Betreuung kann man nicht reden. Die häufigste Antwort des leitenden Personals war "Das ist nicht meine Aufgabe, dafür bin ich nicht zuständig." Glücklicherweise haben wir ein anderes Heim gefunden.

Meine Mutter hat im Wohnbereich 1 gewohnt. Meiner Mutter wäre viel Leid in ihrer Sterbephase erspart geblieben, wenn die Pflegedienstleitung sich rechtzeitig um eine Palliative Versorgung gekümmert hätte. Stattdessen wurde immer wieder entgegen der Patientenverfügung gehandelt.