Haus am Zernsee

Erster Eindruck, hervorragend, gerade eben, ganz spontan... wollten uns nur kurz erkundigen, wg. Termin.....die beiden Mitarbeiter waren super zuvorkommend. 👌Obwohl das Büro nicht mehr besetzt war, haben wir schon viele Fragen beantwortet bekommen....bei einer Tasse Kaffee und selbstgebackenen Kuchen.... wir werden uns die restlichen Infos auch noch holen und hoffen, dass die Eltern zukünftig dort wohnen dürfen 🤗

Wir können das Pflegeheim als gut bewerten , mein Vater war hier 3 Wochen in Kurzzeitpflege und hat sich sehr wohl gefühlt.Das Personal ist sehr nett.Er kommt gerne wieder . Danke für alles, sie haben uns den Rücken freigehalten für eine Reha Mfg Familie von Ludwig/Rosenbusch

Ich kann leider nur wenig gute dinge über dieses Haus berichten, es herrscht massiver Personalmangel da die Arbeitsbedingungen dort eher unterirdisch sind, das Pflegepersonal ist nachmittags oft zu dritt unterwegs auf 48 Bewohner die Mitarbeiter quälen sich teilweise krank in die Arbeit weil es sonst kein Weihnachtsgeld gibt, pflegematerial ist eher wenig vorhanden, das was gut funktioniert ist die Beschäftigung, sie findet sogar am Wochenende statt, ich kann die Einrichtung weder für Pflegepersonal als auch für Bewohner Empfehlen, klares Nein Man hat versucht diese Bewertung zu entfernen weil man die Wahrheit nicht hören wollte.

Wir haben einen Angehörigen in diesem Haus unterbringen können und sind sehr zufrieden! Das Haus und die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal ist sehr freundlich und immer für Fragen ansprechbar. Auf die Wünsche der Bewohner wird im Rahmen der Möglichkeiten (zum Beispiel beim Essen) eingegangen und auch bei der Organisation und Umsetzung von Terminen sind die Angestellten stets hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Einrichtung und hoffen das unser Angehöriger dort noch eine schöne , letzte und vorallem würdevolle Zeit verbringen kann.

Am liebsten hätten wir gar keinen Stern vergeben, das ging jedoch leider nicht. Wir waren vom Haus Zernsee im ersten Moment sehr beeindruckt. Es war sehr sauber, modern und schön eingerichtet. Leider haben wir unsere demente Tante nach drei Tagen wieder nach Hause geholt, weil sich gar nicht um sie gekümmert wurde. Nach drei Tagen war die Zahnpasta noch versiegelt, das Duschbad nicht angerührt, die schmutzige Wäsche sammelte sie selbst im Kleiderschrank, das benutzte Toilettenpapier müffelte, bedingt durch ihre Erkrankung, im offenen Papierkorb im Bad so vor sich hin. Beim Besuch begegnete sie uns nachmittags im Schlafanzug und frierend auf dem Flur, die Pflegekraft ging einfach nur an ihr vorbei, weil sie keine Zeit hatte und sich um jemanden Anderen kümmern musste. Wir möchten nicht den Pflegekräften einen Vorwurf machen. Wenn aussagegemäß zwei Pflegekräfte für 40 BewohnerInnen verantwortlich sind, kann das nicht funktionieren. Am Ende wird all das auf den Rücken der BewohnerInnen und dem Personal ausgetragen, das ist so nicht in Ordnung. Im Gespräch mit der Leitung wurde direkt von einer Abmahnung der Mitarbeitenden gesprochen. Das kann doch nicht sein. So oder so, waren wir ganz und gar nicht zufrieden, sondern eher geschockt und sehr traurig. So kann man nicht mit Menschen umgehen.