Haus am Erlenhofsee

Besuche seit einigen Tagen eine Seniorin da.Personal ist sehr freundlich, haben immer Hilfe zur Stelle. Wasser steht immer im Zimmer. Mittagessen ist sehr abwechslungsreich. Habe nichts negatives zu berichten. Meine Bekanntin ist auch sehr zufrieden da.

Leider muss ich einen Stern anklicken, weil man sonst den Beitrag nicht posten kann. Dieses Haus verdient nicht einen Stern, zu wenig und total überlastetes Personal! Pflegebedürftige haben kein Trinkwasser auf dem Zimmer und auf Nachfrage wird dieses erst Stunden später, gebracht. Wie wichtig Trinkwasser für ältere Menschen ist,( die sich im Pflegebeürftigen Zustand befinden) , muss ich glaube ich nicht weiter erwähnen. Selbst Toilettenpapier erhält man nur durch nachfragen, in diesem Fall musste ich telefonisch aus Bonn um Wasser und Toilettenpapier bieten. Da nützt die schönste Lage nichts, wenn solche einfache Dinge nicht abgedeckt werden. Nicht zu empfehlen!

Mein Mutter ist jetzt sehr mehr als 10 Jahren in der Einrichtung zu Hause. Insgesamt bin ich mit den Leistungen dort zufrieden. Es gibt allerdings zwei Sterne Abzug wegen zweier ganz verschiedener Sachverhalte: 1. wurde unter dem neuen Träger Korian in den letzten 2 Jahren der Eigenanteil insgesamt weit stärker erhöht als in den ganzen 8-9 Jahren vorher. 2. wurde meine Mutter, die im März ihren 100. Geburtstag feierte, so oft bestohlen, dass wir uns schon mehrfach überlegt haben, dies zur Anzeige zu bringen. Erst zuletzt hatten wir ihr beim hauseigenen Schuhmarkt neue Spezialschuhe für 119,- € gekauft, die nach wenigen Wochen schon wieder weg waren. Ebenso ein grosser Stoffhase, den wir ihr u.a. zu ihrem 100. Geburtstag geschenkt hatten. In den ersten Jahren wurde ihr gesamter Schmuck aus dem verschlossenen Kasten im Kleiderschrank gestohlen. Bargeld war immer gleich weg, so dass wir ihr irgendwann keines mehr da gelassen haben. Nur um einige Beispiele zu nennen. Darüber sind meine Frau und ich SEHR verärgert.

Meine Mutter war dort eine Zeit lang gewesen, allerdings ist die Hygiene die dort betrieben wird menschenunwürdig. Kommt sicher auch daher, dass dort einfach viel zu wenig Personal ist für die ganzen Menschen. Ich würde niemanden mehr dort unter bringen!

Professionell geführtes Haus, freundliches und zugewandtes Pflegepersonal, in allen Situationen sehr behilflich. Vorbehaltlos zu empfehlen.