Hauptstadtpflege Haus Jungfernheide

Meine demenzkranke Mutter war für 6 Monate in dem Pflegeheim und ist dann dort verstorben. Die Pflegekräfte und Pflegeleitung waren freundlich und sind auf meine Anliegen eingegangen. Leider wurde meine Mutter mehrfach beklaut (das scheint allerdings in anderen Heimen auch so zu sein). Es wurde meiner Mutter, insbesondere in den letzten Wochen vor ihrem Tod, viel zu wenig Flüssigkeit gereicht und sie hatte schon nach wenigen Tagen im Heim eine schwere Infektion. Nach Aussagen der Pflegekräfte gibt es zu wenig Personal, um eine ausreichende Betreuung zu gewährleisten.

Wie schon von anderen Beschrieben,habe auch ich die Erfahrung gemacht,das ab und zu was "Wegkommt" ;-)...auch mit den Tabletten ist mir aufgefallen,das sie auf den Boden lagen oder nicht eingenommen wurden.Erst auf den ausdrücklichen Hinweis,das diese VERABREICHT werden müssen, hat sich etwas geändert.Die Verständigung mit dem Stammpersonal ist einigermaßen ausreichend. Ansonsten bin ich froh,das meine Mutter von mir 10 Minuten entfernt "Wohnt".Die Beschäftigung mit den Heiminsassen ist ok,wenn man bedenkt das es wenig Personal gibt. Diese Aussagen sind nach besten Wissen und gewissen geschrieben.

Wir haben das kleine süße Café unten in der Einrichtung besucht und waren nicht nur von den freundlichen Mitarbeiterinnen, vom Kuchen und den Getränken begeistert, sondern auch von der guten, positiven Atmosphäre, die Bewohner, Angehörige und Betreuer/Pfleger ausstrahlen. Hierhin würde man seine Angehörigen mit gutem Gewissen geben.

Mein großer Dank gilt allen Pfleger*innen, die sich in den letzten Lebenswochen um meine schwerkranke und zum Schluss vollständig bettlägerige Mutter gekümmert haben. Ich wusste sie dort in guten und liebevollen Händen. Fragen nach ihrem Zustand wurden ungehend beantwortet, Ärzte hinzugezogen, Therapien geplant. Sie fühlte sich auch nach eigenem Bekunden dort gut aufgehoben. Auch der Kontakt zu Sozialarbeiter*innen, Pflegedienstleitung und allen anderen war immer freundlich und an der Patientin und ihren Bedürfnissen orientiert. Danke für Ihr Engagement in diesen schwierigen und belastenden Zeiten.

Meine Ehefrau war nun drei Jahre in dieser Einrichtung und ich hatte den Eindruck, dass das Personal sich um sie bemüht hat und alles tat, was es konnte, denn es handelt sich um ein großes Haus mit vielen Bewohnern. Das Personal dort war immer unterwegs und hat sich um sie gekümmert. Auch die Einrichtungs- und Pflegedienstleitung hatten immer ein offenes Ohr bei kleineren Mängeln oder Wünsche. Vielen Dank an alle in diesem Haus für die unermüdliche Geduld und Hilfe, mit der sie meine Frau begleitet haben, so schwer das manchmal auch war.