Franziskushaus

Das Franziskushaus liegt wunderschön direkt an der Ruhr. Unsere Mutter wurde liebevoll aufgenommen. Auch wir als Angehörige werden mit "betreut". Alle stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, egal ob aus der Verwaltung oder der Pflege. Bei jedem Anliegen wird freundlich und überaus kompetent geholfen. Unsere anfängliche Angst, die wohl jeder hat, wenn man einen Angehörigen in fremde Hände geben muss, war nach kurzer Zeit weg, gewichen von Erleichterung. Wir kommen immer gerne zu Besuch. Dem gesamten Team vielen lieben Dank!!!

Ein Stern für die Bewertung ist aus meiner Sicht noch zu viel. Aber der muss ja sein, damit dieser in die Bewertung fließt. Mein Onkel ist in dieser Einrichtung und ich bin täglich aufs Neue entsetzt, wie dort mit den alten und meistens hilflosen Menschen umgegangen wird. Auch mit denen, die im Rollstuhl sitzen. Der Rollstuhl wird ignoriert. Es wird so getan, als wären diese Menschen genauso mobil, wie Menschen ohne Rollstuhl. Ich finde es dort sehr schlimm. Es wird monatlich sehr viel Geld pro Person gezahlt aus der Pflegeversicherung. Was geleistet wird steht in keinem Verhältnis. Ich wundere mich hier über die positiven Kommentare. Spekuliere aber, dass hier Mitarbeiter den Ruf der Einrichtung retten möchten. Ist ja auch interessant, dass eine positive Mitteilung reingestellt wurde, nachdem es weniger gute beziehungsweise negative Rezensionen gegeben hat. Finde daher meine Spekulation naheliegend. Traurig ist auch, was den Patienten zum Essen angeboten wird. Ein Foto der Stulle des Abendessens habe ich angehangen. Lieblos kann man dazu nur sagen. Und das ist Standard. Die alten Menschen werden einfach geduzt. Ich glaube, die zu Pflegenden duzen das Pflegepersonal nicht. Und Befehle werden vom Personal oft demütigend formuliert. All das macht die schöne Lage des Heims nicht wett. Zum Schluss sei noch gesagt, dass es durchaus auch freundliches und hilfsbereites Personal gibt. Dieses Personal ist aber die Ausnahme. Nur dafür ist der eine Stern gerechtfertigt.

Das Franziskushaus in Mülheim ist eine Einrichtung, die in jeder Hinsicht überzeugt. Die Lage ist hervorragend, und das Haus selbst ist gepflegt, sauber und äußerst einladend. Besonders beeindruckend ist das herzliche und liebevolle Team, das sich mit großem Engagement und viel Einfühlungsvermögen um die Bewohner kümmert. Mein Vater wurde dort über zwei Jahre hinweg bestens betreut, und wir würden uns jederzeit wieder für das Franziskushaus entscheiden. Die Einrichtung bietet eine vielfältige Auswahl an Veranstaltungen und Aktivitäten, sodass für jeden Bewohner etwas Passendes dabei ist. Wer Wert auf eine familiäre Atmosphäre, professionelle Betreuung und ein abwechslungsreiches Programm legt, ist hier genau richtig! Ein herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter der Station, die Pflegedienstleitung sowie die Leitung des Franziskushauses. Ihr Engagement, eure Fürsorge und euer unermüdlicher Einsatz machen diesen Ort zu etwas ganz Besonderem. Auch allen Akteuren vor und hinter den Kulissen gilt unser tiefster Dank – euer Einsatz sorgt dafür, dass die Bewohner sich wohlfühlen und bestens betreut werden. Wir sind dankbar für die liebevolle und herzliche Atmosphäre, die ihr täglich schafft, und würden uns jederzeit wieder für das Franziskushaus entscheiden. Beste Grüße Michael Schumann

Ich kann diese Pflegeeinrichtung nicht weiterempfehlen 😞, da die Bewohner nur aufbewahrt werden. Es fehlt nicht nur an Fachpersonal sondern auch generell an Empathie, Fürsorge und Mitgefühl. Meine Mutter war hilfs- und pflegebedürftig und hat die schlimmste Zeit ihres Lebens verbringen müssen! Geduscht wurde nur unregelmäßig im Sommer auch wochenlang nicht. Es wurden ungeöffnete Glasflaschen irgendwo im Zimmer hingestellt die ein alter Mensch leider nicht öffnen kann. Es gab bis auf wenige Ausnahmen kaum eine persönliche Ansprache, was vielleicht auch daran liegen könnte dass, das Personal nicht unbedingt der Deutschen Sprache mächtig ist, dies mag aufgrund Personalmangels weit verbreitet sein aber mir ist bekannt, dass es deutlich Unterschiede gibt. Ich bedaure heute noch sehr, und es tut mir für meine Mutter aufrichtig leid, dass wir ihr diese trostlose Zeit nicht erspart haben. Die Mitarbeiterinnen am Empfang und im Speiseraum waren immer freundlich.

Nicht nur die Lage dieser Einrichtung ist wunderschön. Die Mitarbeiter und die Leitung haben stets ein offenes Ohr, sind hilfsbereit, freundlich und professionell. der Umgang mit den Menschen ist warm und herzlich. Ich komme immer sehr gerne zu besuch. Danke, dass es euch gibt.