Evangelisches Altersheim in Bückeburg e.V.

Meine Mutter ist dort gestorben, am 2.1.2024, und meine Brüder und ich wurden weder begleitet noch haben wir Zuspruch bekommen. Ein verkrüppelter Kranz auf dem Grab sollte wohl Mitgefühl vermitteln. Herr Rogers, der nicht mehr ganz neue Leiter der Einrichtung, hat sich mir und meiner Familie gegenüber sehr despektierlich gezeigt. Das finde ich sehr schade, da es eine soziale und auch christliche Einrichtung ist. Wie kann jemand, der so denkt, dort eine Leitungsposition übernehmen?? Freundliche Grüße Ingelore Möller

Titel: Unklare Nachforderungen nach Trauerzeit; insgesamt hilfsbereites Personal, aber Kommunikationsdefizite bei Abrechnungen Vorgeschichte: Am 20.02.2023 zog unsere Mutter in das evangelische Alten- und Pflegeheim Bückeburg. Ihr Gesundheitszustand verschlechterte sich rasch und sie verstarb am 07.03.2023. In dieser schweren Zeit braucht man Kraft für Trauer, Behördengänge und organisatorische Angelegenheiten, wie Hotelkosten bzw. Leistungen der Einrichtung. Abrechnung: Laut AOK wurden die Hotel- bzw. Pflegekosten direkt an das Altenheim Bückeburg gezahlt und Rechnungen müssten damit abgeschlossen sein. Nachforderung: Rund 26 Monate! nach dem Tod unserer Mutter erhielt ich eine Rechnung, die angeblich noch offen sei und gleich mit Androhung eines Mahnverfahrens. Drei Nachfragen führten zu keinerlei konkreter Auskunft seitens der Einrichtung. Kritikpunkte: Unklare oder verspätete Abrechnung, mangelnde Transparenz bei offenen Posten, fehlende proaktive Information in der Trauerphase. In einer Einrichtung dieser Art wären regelmäßige Abschlüsse und eindeutige Kommunikation wünschenswert. Fazit: Grundsätzlich bemüht sich die Einrichtung um die Pflege der Bewohner. Bei Abrechnungen und der Klärung offener Posten sollte die Kommunikation und Transparenz jedoch deutlich verbessert werden, vor allem in sensiblen Phasen der Trauer.

In der heutigen hektischen Welt, mit in Minuten getakteten Pflegezeiten ein Haus der Ruhe und der Zuwendung zu den Bewohnern. Allein die täglich frisch gedeckten Tische, mit Stofftischdecken und Blümchen auf dem Tisch sind keine Selbstverständlichkeit. Danke allen Pflegekräften und Angestellten. Ein Pflegeheim wie man es sich wünscht.

Das finde ich gut evangelisches Altersheim dass ich nur katholisches über jüdisches gibt das ist natürlich was ganz ganz gut ist es müsste noch ein atheistisches geben also ein staatliches und das wäre der ganz ganz gute Sache ins Altersheim gehen aber warum sollte ich nicht wollen nicht gehen mein Bruder arbeitet auch im Altersheim kann ich nur empfehlen

Der neue Leiter hat seinen Ruf in Bbg weg.