DRK Alten- und Pflegeheim Bergheim

Meine Mutter verstarb genau heute vor einem Jahr im bergheimer DRK.Die letzten 2 Jahre ihres Lebens waren die Besten seit langen für sie.Dafür verantwortlich waren das Personal, die mir und meiner Mutter immer freundlich und hilfsbereit begegnet sind,auch wenn es mal knapp mit der Zeit war.Alle antialkoholischen Getränke sind selbst in der Cafeteria frei für die Bewohner.Tägl.Auswahl aus 3 verschiedenen Menüs und auch mal Wunschkost möglich. So wünschte sich meine Mutter mal lecker Lammkeule,die sie auch 2 Tage später bekam.Klasse 😀.In den 4 Monaten, als die niederschmetternde Diagnose über uns schwebte wurde ich nicht nur durch die Pflegenden unterstützt,sondern auch die Leitungskräfte waren immer wärend Bürozeiten für uns zu sprechen und haben uns sehr unterstützt und "aufgefangen".Sie haben zusätzlich, obwohl ich meine Mutter täglich besuchte noch eine Sterbebegleitung bestellt und ein spezielles Ärzte/Pflegerteam No Pain.Sie hat bis zum vorletzten Tag ihres Lebens Freude und Mitgefühl erfahren. Das Haus an sich ist natürlich nicht mit den schönen Neubauten zu vergleichen, weil es ja nicht mehr das Jüngste ist,aber es ist immer sehr hübsch dekoriert und es schlägt einen direkt eine fröhliche Stimmung entgegen.Es wird viel mit den Bewohnern gelacht.Übrigens lebten auch meine Oma,mein Onkel und mein Vater im DRK.Ich würde meine Liebsten nie anders wo versorgen lassen.

Die meisten Pfleger und Betreuer sind sehr bemüht und nett, dafür der Stern, weil ich deren Arbeit sehr schätze und anerkenne! Wenn aber die Voraussetzungen wie Material und ausreichend festangestelltes Personal nicht gegeben ist, hilft auch die Freundlichkeit nicht mehr. Ständig sieht man andere Gesichter, wenn man fragt, hört man oft das Wort "Leiharbeit". Es fehlt an Waschhandschuhen, Handtüchern, Bettwäsche. Kleidung verschwindet häufig bei der Wäsche und wird nicht ersetzt. Seife und Shampoo werden nicht zur Verfügung gestellt. Auffallend viele Patienten liegen immer im Bett und rufen oder jammern. Keine Möglichkeit Getränke zu kühlen oder saubere Gläser zu bekommen. Insgesamt sehr unsauber, kaputte Mülleimer im Bad, viel Staub auf den Böden und Flecken auf Stühlen (Essensreste) und Urinflecken/Kotreste auf Toilettenbrillen. Unangenehmer Geruch besonders im Aufzug und in den Fluren. Zimmertüren und Türen von Pflegeräumen stehen offen, mache Pfleger unterhalten sich über die Gegensprechanlage, so dass Besucher alles mithören können. Namensschilder gibt es, werden aber nur selten getragen. Die Patienten werden geduzt und mit Vornamen angesprochen, nur wenn Besucher zu sehen sind, geht man zum respektvollen "Sie" über. Seit 2 Jahren keine Leitung gesehen, keine Informationen über Ansprechpartner auf der Station. Von meiner Seite aus nicht zu empfehlen. Laut Pflegetüv Note 1,0 - kann ich nicht bestätigen

Aupassen wo ihr eure Lieben unterbringen wolt alles nur nicht da . Könnte sehr vieles hier reinschreiben aber dan mache ich mich nicht grade beliebt .sage mal so viel das wir unsere Familien Angehörige wider raus holen mußten.

Erst mal eins , meine Schwiegermutter ,ist nicht gerade einfach ,sie ist seit 48 Std. freiwillig hier!!! Und das ist mehr, als wir erwartet haben ! Das liegt, wahrscheinlich am Top Personal ! Hut ab ! Weiters werden ich hier posten !

Meine Schwiegermutter war gut 1,5Jahren auf Station 3 untergebracht.. Heute ist sie leider von uns gegangen. Ich möchte mich auch im Namen unserer Familie von ganzem Herzen bedanken .Schon beim Erstgespräch mit Frau Beier wusste ich ,hier kann ich meine Schwiegermutter mit ruhigem Gewissen wohnen lassen . Auch wenn es aus der Sicht meiner Schwiegermutter ,Ab&Zu etwas zu ,,motzen,,gab 🤷wussten wir immer ,dass die Damen sich auf dem Flurgespräch ,,hochgeschaukelt ,,hatten mit diversen Unzufriedenheiten :)Grundsätzlich war meine Schwiegermutter zufrieden hier Im Haus. Aus meiner Sicht ,kann ich immer wieder sagen,dass ich dankbar bin ,hier einen Platz für sie bekommen zu haben .Das gesamte Personal war IMMER freundlich, hilfsbereit und empatisch. Gerade jetzt in der Sterbephase wurden wir als Familie sehr gut und liebevoll umsorgt . Ich möchte mich als tiefstem Herzen bedanken 🙏.Ganz grosse Hochachtung trage ich in mir vor IHRER Leistung .. Auch hier wie überall im Leben zählt : Wie du in den Wald hereinrufst ,so kommt es heraus!!! LgMoni Altmann