Doreafamilie Hamburg / Seniorensitz am Hegen

Ein Stern ist noch zu viel. Meine Tante ist zur Zeit dort, Vorlagen werden nicht gewechselt, Zucker zum Kaffee gibt es nicht, da zu teuer. Fenster und Türen bleiben offen, während man meine Tante versorgt. Furchtbar. Gespräche bringen nichts. Absolut fragwürdig

Ein Stern ist zu schon zu viel. Mein Vater wurde mit Medikamenten zugepumpt. Alle sind unfreundlich zu denen die aufmucken. Meeeeeeeega Unfreundlich! Sauberkeit nenne ich anders, jeder sagt dort was anderes, keine gerade Linie. Das Heim kann man niemanden empfehlen! Selbst die Mitarbeiter kündigen....das soll was heißen Die Mitarbeiter sind nur dann freundlich wenn Angehörige da sind sonst nicht! Ich bin heimlich in die Einrichtung gegangen und habe dann gesehen wie die Leute da behandelt werden! Selbst der notknopf wurde entfernt! Mein Vater musste dort 2 Stunden täglich vor der Wand im Rollstuhl sitzen! Das habe ich nur herausbekommen weil ich den Laden übelst auf den Zahn gegangen bin! Und die Medikamente abgesetzt habe. Mein Vater habe ich dann rausgenommen und das alles der Behörde gemeldet! Ich weiß das sie dann eine Geldstrafe zahlen mussten. Liebe Leute..... überlegt es Euch, Eure Angehörigen dort hinzugeben. Wenn Euch etwas an Euren Angehörigen liegt, wäre es fatal!.

Meine Mutter lebt jetzt seit einigen Wochen in der Dorea Familie in Rahlstedt. Ich würde noch mehr Sterne vergeben,wenn ich könnte. Wenn man das Heim betritt,merkt man sofort,dass dort eine harmonische Atmosphäre herrscht,was sich in den Gesichtern der Bewohner spiegelt. Tolles Personal,super Zimmer,erstklassige medizinische Versorgung!!!! Sehr viele Angebote und eine absolut perfekte Lage,lassen meine Mutter wieder aufleben und zufrieden sein. Kann ich sehr empfehlen!!

Selten schreibe ich Bewertungen nach kurzen bis wenigen Erfahrungen mit dem zu bewertenden Ort. Hier mache ich allerdings eine Ausnahme. Seit heute ist auch meine Mutter in diesem Pflegeheim zuhause und lebt sich ein. Jedoch kann ich bisher die negativen Bewertungen nicht verstehen. Zugegeben mir fehlt die längerfristige Betrachtung, so dass ich diese Bewertung bei Bedarf gerne anpassen werde. Allerdings ist es bisher so, dass ich von der Freundlichkeit, der Verbindlichkeit und der Empathie der Mitarbeiter und der Leitung nahezu erschlagen bin. Selten in meinem Leben sind mir so liebevolle Menschen begegnet. Meine Mutter wurde so herzlich aufgenommen und umsorgt. Sehr gerne halte ich meine Bewertung aktuell, sollte ich im laufe der Zeit eine andere Wahrnehmung haben, bisher jedoch kann ich nur eine absolute Empfehlung für die Mitarbeiter sowie die Leitung aussprechen, ich habe mich etwas besser gefühlt als ich sah wie liebevoll meine Mutter hier aufgenommen wurde. Vielen Dank dafür! Auch das Essen und die individuelle Ansprache scheinen mir bisher sehr gut, die Auswahl der Aktivitäten und die Fachkenntnisse der einzelnen Personen ebenfalls. Ich hoffe sehr das alles so bleibt und der sehr gute Eindruck des ersten Tages von Dauer ist. Ich freue mich auf den nächsten Besuch! 6* bisher! :) ***Update: Nicht alles ist Gold das glänzt! Vieles meiner überschwänglichen Freude ist leider im laufenden Betrieb abhanden gekommen und so muss ich leider auch die Bewertung reduzieren. Schade! ***Update: Es zeigt sich wieder mal nicht vorschnell zu beurteilen. All das positive war nach der ersten Zeit verschwunden und kam auch nicht wieder! Unklare Rechnungen und ein menschliches Verhalten dass man sich garantiert nicht für seine Familie wünscht! Wenn es sich vermeiden lässt, sollte man hier wohl besser nicht landen.

Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Meine Eltern fühlen sich sehr wohl und werden sehr gut betreut. Ich selbst habe schon mit einigen Heimen Erfahrung sammeln können und der Seniorensitz Am Hegen ist sehr empfehlenswert. Sehr freundliches Personal, alles sehr hilfsbereit. Ich bin mehrfach wöchentlich bei meinen Eltern und Sie sind immer gut drauf und haben auch schon schöne Ausflüge mitgemacht.