DOMICIL-Seniorenpflegeheim Feuerbachstraße GmbH

Ich habe zusammen mit meiner Freundin ihre Tante in dieses Heim gebracht. Zuerst hatte sie ein Doppelzimmer, als nach wenigen Wochen ein Einzelzimmer frei wurde, bekam sie dieses. Sie wurde bis zu ihrem Tod sorgfältig und freundlich gepflegt. Ich möchte hervorheben, dass im Heim selbst gekocht wird. Das Essen ist daher sehr gut und lobenswert. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit, obwohl die betagte Tante nicht immer einfach zu handeln war. Ich kann aus den Erfahrungen, die wir gemacht haben, das Heim nur empfehlen!

Leider kann ich dieses Heim nicht empfehlen. Es gab erhebliche Mängel in der Pflege – unbehandelte Wunden, vergessene Mahlzeiten und eine sehr fragwürdige Hygiene, insbesondere in den Badezimmern. Auch im Umgang mit uns als Angehörigen haben wir oftmals negative Erfahrungen gemacht: unfreundliches Personal, das kein Verständnis für unsere Sorgen zeigte. Unsere Beschwerden wurden nicht ernst genug genommen – wir fühlten uns teils komplett übergangen. Sehr enttäuschend.

Meine Mutter war zwar aus persönlichen Gründen nur kurz im DOMICIL Feuerbachstraße, aber trotzdem möchte ich eine sehr positive Bewertung abgeben. Abgesehen davon, dass das Pflegeheim hell, freundlich und modern gestaltet ist und fast schon wie ein Hotel wirkt, ist uns besonders die Freundlichkeit der Pflegekräfte aufgefallen. Alle Pflegekräfte haben sehr viel Verständnis gezeigt und sich mit viel Herz und Kompetenz um meine Mutter gekümmert. Sehr gut fanden wir auch, dass darauf geachtet wurde, dass meine Mutter genügend isst und trinkt (was ja ältere Menschen gerne mal vergessen). An dieser Stelle noch einmal einen herzlichen Dank an alle Pflegekräfte aus dem Wohnbereich 3!

Ein sehr liebevoll gepflegtes Seniorenpflegeheim und ein sehr engagiertes Team. Jede Pflegekraft gibt ihr Bestes.

Der Pflegenotstand ist überall spürbar und den kann man nicht weg diskutieren. Trotzdem geben alle Mitarbeiter ihr Bestes und arbeiten miteinander für die Bewohner!