Diakoneo Seniorenhof Bechhofen

Wenn ihr eure Omi liebt, bringt sie woanders unter! Leider ist meine Omi 2023 zur Kurzzeitpflege in dieser Seniorenresidenz gelandet und rückwirkend kam mir oft der Gedanke, ob Hühner in der Legebatterie nicht besser behandelt werden. Omi, die vorher bis weit über 90 noch fit war, baute Anfang 2023 gesundheitlich ab und konnte deshalb nicht mehr alleine in ihrer Wohnung bleiben. Sie zog deshalb zur Kurzzeitpflege in die Seniorenresidenz. Während Ihres Aufenthalts, der von Krankenhausbesuchen unterbrochen wurde, verschlechterte sich ihr Zustand, sodass sie nunmehr bettlägerig wurde. Und damit fing die Misere an. Die Einrichtung schien nicht dafür ausgelegt zu sein, dass Senioren gesundheitlich abbauen? Omi hatte eines Nachts Atemnot, konnte aber über ihren Notknopf keine Hilfe anfordern, weil dieser bei der Pflege wohl versehentlich aus der Steckdose gezogen wurde? Ihre demente Zimmernachbarin musste Hilfe holen, nachdem Omi sich mit klopfen auf die Tischplatte bemerkbar machen konnte. Wir haben Omi regelmäßig besucht, wobei sie immer in der selben Position auf dem Rücken lag. Sie war geistig bis zum Schluss voll da und beschwerte sich selbst, dass sie nicht umgelagert werde, was im Krankenhaus mehrmals täglich der Fall war. Mehrere Familienmitglieder baten das Personal darum Omi umzulagern und in den Rollstuhl zu setzen, was im Krankenhaus auch täglich gemacht wurde. Leider kam dieser Bitte niemand nach. Außerdem wurde Omi während der Nahrungsaufnahme nicht assistiert. Haben Sie schon mal im liegen gegessen? Das Essen wurde nicht klein geschnitten sondern lediglich so wie’s war auf den Tisch gestellt. Wie soll man denn im liegen mit Besteck essen? Oder gehen sie automatisch davon aus, wenn Besuch da ist würde der das schon machen? Grundsätzlich kein Problem aber nicht jeder Senior möchte vor Angehörigen in eine hilflose Lage geraten und fühlt sich wohl damit von „ungelernten“ Familienmitgliedern essen gereicht zu bekommen. Als Omi wegen der Verschlechterung ihres Zustandes wieder ins Krankenhaus kam, wurde dort erst festgestellt das während der Zeit im Pflegeheim zwischenzeitlich (10 Tage) keinerlei Mundhygiene durchgeführt wurde. Weder wurden die dritten Zähne abends entfernt und morgens wieder eingesetzt, noch assistierte man beim Zähneputzen. Zu all dem kommt noch, dass die Rezeption nie besetzt war, man also einfach rein latschen konnte ohne dass man bemerkt wurde, sodass wir Omis Wertsachen schnell wieder mit heim nahmen. Das Gästeklo im Erdgeschoss war unsauber und wurde über eine Woche nicht gereinigt. Das alles sind nur die Missstände die unserer Familie während weniger Wochen aufgefallen sind. Ich will garnicht wissen, wie es aussieht, wenn man auf Dauer dazu verdonnert ist dort einzusitzen. Wäre ich alt, würde ich vermutlich jemanden überfallen, damit ich in den Knast komme und nicht in diese Seniorenresidenz. Ich verstehe die miserable Pflegesituation in Deutschland und verstehe auch, dass es Personalmangel gibt. Trotzdem ist das keine Begründung für solche Misstände. Dann müsst ihr tätig werden, Patienten ablehnen und für bessere Zustände demonstrieren, anstatt Patienten aufzunehmen für deren menschenwürdige Unterbringung ihr nicht sorgen könnt.

Meine Frau und ich leben seit 2011 im Betreuten Wohnen im Seniorenhof Bechhofen und haben es noch keine Sekunde bereut hierher gezogen zu sein. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend und Probleme werden auf dem kurzen Weg kommuniziert sowie zeitnah gelöst. Wir sind sehr zufrieden mit der Einrichtung.

Unfreundliches Personal und heilloses Durcheinander im Heim. Meine Oma wurde behandelt als wäre sie nichts wert. Sie war am Ende ihres Aufenthaltes mit den Nerven total fertig und einfach nur froh, dass sie das Heim wieder wechseln konnte.

Eine der besten Einrichtungen die ich bisher besucht habe. Deutlich mehr Personal pro pfelgebedürftiger Person und ein sehr umfangreiches "Tagesprogramm". Bei Problemen wird man als Angehöriger sofort informiert und man finden in Zusammenarbeit mit dem Pflegepersonal stets eine schnelle Lösung.

Wir waren sehr zufrieden. So ein freundliches, herzliches Team findet man nicht so schnell wieder. Egal mit welchem Bedürfnis man gekommen ist, es wurde sofort darauf eingegangen! Ein ganz dickes Dankeschön ❤️