Demenzzentrum Mühlenbach

Letztes Jahr hatte ich das Glück, ich schreibe mit Absicht Glück, dass meine Mutter einen Platz im Demenzzentrum Mühlenbach bekommen hat. Ich hätte die spezielle Pflege bei Demenz zu Hause nicht geschafft. Aber dem ersten Tag hatte ich das Gefühl, meine Mutter ist dort gut versorgt. Es wird sich um sie gekümmert und auf ihre Bedürfnisse und Wünsche eingegangen. Das gab mir wiederum Sicherheit und nahm mir die Angst. Egal ob es die Pfleger/innen, die Damen am Empfang oder das Reinigungspersonal, JEDER hatte ein Lächeln im Gesicht und war engagiert bei der Arbeit. Das diese nicht leicht ist und unterbezahlt wird muss man gar nicht drüber reden. Umso mehr achte ich die Menschen die diesen Beruf ausüben, besonders hier. Leider ist meine Mutter vor Kurzem verstorben, aber die Pfleger/innen haben sich bis zur letzten Minute um sie (in den letzten Stunden auch um mich) gekümmert. Mein Dank gilt dem kompletten Personal. DANKESCHÖN!!

Leider war mein Vater schon in einem sehr fortgeschrittenen Stadium der Demenz, so dass er nur wenige Tage im Demenzzentrum Mühlenbach verbracht hat. Trotz des sehr kurzen Aufenthaltes, möchte ich es nicht versäumen, Lobenswertes über das Haus Mühlenbach zu schreiben. Wir wurden vom gesamten Team –Rezeption, Pflege, Sozialarbeiterin…- sehr herzlich und wertschätzend begrüßt. Der Wohnbereich, in dem mein Vater untergebracht war, machte auf uns einen sehr guten Eindruck: die Bewohner sitzen gemeinsam an einem Tisch, es wird gemeinsam gegessen, gespielt gesungen, der Umgang im Team und mit den Bewohnern war zu keiner Zeit gestresst, die Atmosphäre wirkte entspannt. Mein Vater war in der Sterbephase bettlägerig, regelmäßig kam jemand von der Pflege, um nach ihn ihm zu sehen und zu versorgen. Wir wurden aufgefangen und mit Getränken und Essen versorgt. Das einzige was mir sehr leid tut, dass nach einer Wartezeit von mehr als einem Jahr, mein Vater schon in einem so fortgeschrittenen Stadium der Demenz war, dass er dies nicht mehr aktiv miterleben konnte. Auf diesem Wege nochmal ein ganz herzliches Dankeschön und ich hoffe, dass noch viele Menschen, von dieser Einrichtung profitieren dürfen.

Unsere Mutter ist bis zu ihrem Ableben zu unserer großen Zufriedenheit vier Jahre lang bestens im Demenzzentrum Mühlenbach umsorgt worden. Unser Fazit wird gespiegelt von der kurzen, knappen Einschätzung eines im Vorfeld involvierten Amtsrichters: „Da haben Sie sehr viel Glück, dort einen Platz bekommen zu haben; ein gutes Haus“. Bekanntlich ist der Empfang die Visitenkarte eines Hauses. Absolut top: stets freundlich, engagiert, aufmerksam und immer ein nettes Wort auf den Lippen. Angenehm war auch die reibungslose Zusammenarbeit mit der Verwaltung und der Buchhaltung. Unsere Mutter hat sich nicht ein einziges Mal über die Qualität des Essens beschwert; ein Lob an die Küche. Die freundlichen Haustechniker: stets zur Stelle, wenn man sie brauchte. Das den Bewohnern zugewandte Reinigungspersonal hat dieses große Haus in einem bemerkenswert sauberen Zustand gehalten, keine Spur von üblen Uringerüchen o.ä. Das Pflegeteam des Wohnbereichs 3 einschl. des Sozialen Dienstes hat einen tollen Job gemacht – fachlich wie auch menschlich. Unser großer Respekt und unsere hohe Wertschätzung ist allen Beteiligten sicher. Der Pflegezustand unserer Mutter war immer gut. Die umfangreichen Dokumentationen waren stets aktuell. Professionell war die Vorgehensweise bei einem unvermeidbaren schweren Sturz. Es mangelte nicht an wertvollen Tipps und Hinweisen. Die Zuwendung war aufmerksam, ausgesprochen fürsorglich und empathisch. Vieles weitere ließe sich hier noch anführen. Wir haben ein äußerst vertrauensvolles, beinahe freundschaftliches Verhältnis zum Team aufbauen können. Anlassbezogene Dialoge mit dem Team und der Pflegedienstleitung waren konstruktiv und lösungsorientiert. Unsere Mutter wussten wir stets in guten Händen. Die Ausrichtung des Hauses seitens der Heim- und Pflegedienstleitung zeigt ihre Früchte. Dies bestätigt u.a. auch das Ergebnis einer kürzlich erfolgten, unangemeldeten Überprüfung durch die Heimaufsicht: keine Beanstandungen! Wer sich in diesen Zeiten mit ihren personellen und wirtschaftlichen Herausforderungen für Häuser wie dem Demenzzentrum Mühlenbach als Angehöriger einbringen möchte, wird dankbar unterstützt. Besuche, Begleitungen außer Haus, zum Arzt o.ä. erfreuen gleichermaßen den Bewohner wie das Personal. Aus der Kondolenz-E-Mail einer behandelnden Ergotherapeutin: „Ihre Mutter war immer fröhlich und sehr freundlich.“ Wenn das keine Bestätigung für die guten Rahmenbedingungen im Demenzzentrum Mühlenbach ist? Wir werden diesem Haus und seinen Mitarbeitenden auch über den Tod unserer Mutter hinaus verbunden bleiben. Köln, im April 2024 Anne Haupt und Hans-Peter Veit

Dieses Heim ist einfach nur an Geld interessiert und nicht an der würde des Menschen. Wir haben zum Schluss gemerkt wie pietätlos die heimleitung mit den Menschen umgeht und vorallem nach dem Tod mit den Sachen des Menschen. Wir sind enttäuscht 😢

Unprofessionelles Personal... Die Bewohner werden seit Wochen eingesperrt obwohl es keine geschlossene Einrichtung ist. Es wird sich kaum gekümmert um die Bewohner, es macht einen echt traurig zu sehen was da abgeht