Alten- und Pflegeheim Cusanusstift

Meine Oma ist in stationärer Pflege untergebracht und wir sind rundum begeistert. Von der ersten Beratung über das Aufnahmegespräch bis hin zum Einzug hat alles reibungslos und sehr professionell funktioniert. Die Pflege ist hervorragend, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders schön zu sehen ist, dass meine Oma sich dort sehr wohlfühlt und sogar fitter ist als zuvor. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – wir können die Einrichtung uneingeschränkt weiterempfehlen!

Meine Mutter mit Demenz lebte über vier Jahre in diesem Seniorenheim. Pflege und Gebäude habe ich in dieser Zeit als gut erlebt. Deutlich problematischer war die Organisation der Verwaltung. In einem wichtigen Fall wurde mir mitgeteilt, man habe mich nicht erreichen können. Später stellte sich heraus, dass meine Kontaktdaten intern nicht korrekt hinterlegt waren. Eine klare Übernahme von Verantwortung habe ich dabei nicht erlebt. Auffällig war für mich, dass die Kontaktaufnahme bei administrativen Anliegen wie Rechnungen stets problemlos funktionierte, während sie in einer belastenden Situation nicht gelang. Als Angehörige habe ich mehrfach versucht, die Situation konstruktiv zu klären. Statt einer transparenten Kommunikation blieb bei mir der Eindruck, dass organisatorische Fehler eher relativiert als aufgearbeitet wurden. Ich schreibe diese Bewertung, um meine persönliche Erfahrung zu teilen. Die Pflege selbst war ok (obwohl man oft Leute suchen musste) – bei Verwaltung, Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein sehe ich jedoch erheblichen Verbesserungsbedarf.

Ich habe noch selten ein Altenheim erlebt, in dem die Menschen so herzlich behandelt werden. Den Bewohnern werden abwechslungsreiche Aktivitäten geboten, wie z.B. Seniorenkarate, Bewohnerkochen, Sommerfest, Besuche von Weihnachtsmarkt und Weinfest! Über Kritik an baulichen Merkmalen oder technischen Problemen kann man sich streiten; aber dass hier auf die Pflege und Versorgung der Menschen größte Sorgfalt gelegt wird, kann nur betont werden. Die schlechten Rezensionen kann ich persönlich nicht nachvollziehen!!

Bewertung Kurzzeitpflege Ein total liebes und herzliches Leitungs und Verwaltungsteam, welches immer ein offenes Ohr für fragen hat, die Mitarbeiter in der Pflege waren immer sehr fürsorglich, ein Haus bei dem der Bewohner im Mittelpunkt steht. Ich kann schlichtweg nur positives berichten, weshalb ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Sollten wir uns jemals für einen vollstationären Pflegeplatz entscheiden, dann nur im Cusanus-Stift.

Super Führung durch Frau Lux! Wir hatten im Rahmen eines Ausflugs eine private Führung durch den Cusanus-Stift gebucht und wurden nicht enttäuscht. Frau Lux erzählte sachkundig und anschaulich und ließ in der 1,5-stündigen Führung keine Frage unbeantwortet.