CURATA Pflege GmbH Residenz Weilheim

Unser Vater war nach mehreren Gehirnblutungen insgesamt fast 1,5 Jahre zur Pflege bei Curata in Weilheim. Das Stationsteam, die Pflegeleitung und das gesamte Personal, das unseren Vater und uns unterstützt hat, war hervorragend. Wir sind dem Team sehr dankbar, wie es sich kompetent, engagiert und mit Herzen um unseren Vater gekümmert hat. Gerade in der Anfangszeit der Corona-Pandemie waren wir noch mehr auf das Pflegepersonal angewiesen, da nicht einmal Besuche erlaubt waren. Obwohl es mit unserem Vater aufgrund seines Gesundheitszustandes nicht einfach war, konnten wir jederzeit anrufen, wurden mit ihm verbunden, das Telefon wurde ihm ans Ohr gehalten oder wir haben Auskunft über seinen Zustand bekommen. Und das über mehrere Monate. Wir sind nicht nur froh, dass dies ermöglicht wurde, sondern erkennen auch an, dass das Personal sich wirklich viel Mühe gegeben hat. Wir haben unseren Vater, als es dann wieder ging, sehr oft besucht und er war immer sehr gut versorgt. Darüber hinaus war das Team stets freundlich und liebevoll zu ihm und uns. Sehr hilfreich war auch, dass wir mit dem Pflegepersonal unseren Vater betreffende Themen jeglicher Art besprechen und Curata mit einbeziehen konnten. Es geht nur gemeinsam. In der letzten Lebensphase unseres Vaters hat das Curata Team ihn und uns sehr unterstützt. Die Anweisungen des Arztes wie auch unsere Wünsche wurden – nach Rücksprache und Abstimmung mit Curata – mit viel Energie umgesetzt, so dass unser Vater in Würde von uns gehen konnte. Ein herzliches Dankeschön!

Dieses Seniorenheim zeichnet sich verwaltungstechnisch hauptsächlich durch non-verbale Kommunikation aus. Informationen werden nur teilweise oder gar nicht mit den Angehörigen kommuniziert. Die Kommunikation zwischen Pflegestation und Verwaltung ist mehr als mangelhaft. Meine Mutter ist nach 20 Tagen Kurzzeitpflege verlegt worden. Der MKT hat sie abgeholt und sie wurde vom Curata vor der Tür im Freien bei Minusgraden u. Schneefall ungebettet! Das darf es auch in Zeiten von Corona nicht geben!!!

Leider haben wir innerhalb der Familie keine guten Erfahrungen mit Curata gemacht. Zunächst wurde unser Angehöriger freundlich empfangen und (trotz Demenz mit zeitweise starkem Bewegungsdrang) aufgenommen. Die Gespräche mit den Angestellten waren anfangs positiv und vielversprechend. Nach kurzer Zeit war jedoch klar, dass das Personal mit der Krankheit absolut überfordert ist. Eine Pflegerin teilte uns am zweiten Tag telefonisch mit, dass unser Angehöriger innerhalb von zwei Stunden SIEBEN Mal gestürzt sei. Zur Abklärung von Folgen wurde ein Transport in ein Krankenhaus veranlasst. Im Krankenhaus wurde ein Hämatom an der Stirn diagnostiziert. Weitere Verletzungen am ganzen Körper zeigten sich erst später durch Verfärbungen und Schwellungen. Obwohl wir Angehörigen tagsüber lange zu Besuch waren, kam es zu den Stürzen. Zudem wurden dem Patienten Medikamente gewaltsam verabreicht. Nach Angaben einer Pflegerin fehlten zum Zeitpunkt der Vorfälle fünf Mitarbeiter. Wir fragen uns, warum nach dem ersten Sturz keine Vorsichtsmaßnahmen getroffen wurden, um weitere Stürze zu verhindern. Wir haben unseren Angehörigen nach dieser Erfahrung am zweiten Tag seines Aufenthaltes wieder nach Hause geholt. Neun Anfragen in anderen Pflegeeinrichtungen waren leider erfolglos. Beim Auszug aus Curata wurden lediglich noch die bürokratischen Formalitäten geklärt, es gab keinerlei Unterstützung beim Packen und keine Entschuldigung für diese miserablen Umstände und Vorkommnisse. Unsere Familie kann Curata nicht weiterempfehlen, denn die Sicherheit und Obhut, die ein Pflegeheim für seine Schützlinge bieten sollte, ist dort wohl derzeit nicht möglich.

Gestern kam mein Vater aus der Kurzzeitpflege zurück von dort. Zuerst mussten wir feststellen, dass trotz Nachfrage keine Wäsche gewaschen wurde (nach heutiger Info bei Kurzzeitpflege nie) , dann fehlte eine Mütze. Das schlimmste stellte am Abend die Pflege fest. Er hat eine massive Pilz Infektion im Genitalbereich.... 😨

Weilheim Obb. Sehr gutes Pflegeheim. Alle Angestellten sind bemüht diese schwierigen Coronazeiten für alle gut zu bewältigen.