Curanum Seniorenresidenz Hagen-Emst

Nett beim Erstkontakt, aber leider sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit!! An einem Werktag morgens zwischen halb neun und neun geht niemand ans Telefon… weder unter der -0, noch unter einer Durchwahl. Eine halbe Stunde Warteschleife „Bitte haben sie noch einen Moment Geduld“ ist eine Zumutung!!

Mein Vater wurde totgepflegt...wenn man noch selber laufen kann und nur bedingt Hilfe benötigt, geht es...Ansonsten ist es eine Katastrophe

Meine Mutter war zur Kurzzeitpflege im März dort.Es war die reinste Katastrophe. Meistens suchte man das Personal auf der Station vergebens.Keiner war zuständig oder es war jemand von einer Verleihfirma da. Ständig wurde vergessen meiner Mutter ihre Tabletten zu geben.Nach der Dialyse wurde sie einfach auf den Flur geschoben und hat da eine ganze Stunde gewartet bis ich sie da gefunden habe.Die Pflegedienstleitung war sehr unfreundlich und unverschämt.Zum guten Schluß hatte meine Mutter bei ihrer Entlassung einen schlimmen Pilz unter ihrem Bauch.

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und waren dankbar, dass man uns so schnell einen Platz anbieten konnte. Das Pflegepersonal ist sehr bemüht und stand in engem Kontakt mit mir, so dass ich über alles jeweils informiert wurde. Schade, dass die personelle Situation so angespannt ist. Teilweise wurde von der Verwaltung wenig Verständnis aufgebracht und pampig reagiert. Diese Personen haben aber nichts mit der Pflege zu tun.

Eine nachträgliche Bewertung Ihres Hauses. Meine Mutter Herta Höfner war 6 Jahre Mitbewohnerin im Curanum. Eine sehr gefegtes Haus ,mit sehr freundlichem Personal,ein Haus zum Wohnfühlen.Danke für die schönen letzten Jahre.