Christophorusstift - Pflegebereich

Der ambulante Pflegedienst ist Katastrophe. Meine Schwiegermutter wohnt seit 15 Jahren dort im Betreuten Wohnen. Jetzt ist es mehrmals vorgekommen, dass sie den Notknopf gedrückt hat und ihr durch eine Sprechanlage nur gesagt wurde, dass es mindestens 1 Stunde dauert bis jemand kommen kann. In der Zeit kann sie bei Herzinfarkt, Schlaganfall oder ähnliches verstorben sein.... geht garnicht. Wir sind momentan total unzufrieden und werden uns auch noch mit Beschwerdemanagement in Verbindung setzen....... ..... vor zwei Wochen ist meine Schwiegermutter eingeschlafen. Statt einer Trauerkarte kam per Post nur eine Rechnung...... DAS zeigt die Menschlichkeit dieser Einrichtung.....ich würde gerne 0 Sterne geben, geht aber leider nicht

Wer nur auf Äußerlichkeiten (Einrichtung) Wert legt, körperlich fit ist und zusätzlich einen dicken Geldbeutel hat, mag hier gut aufgehoben sein. Alle anderen sollten sich darüber im Klaren sein, dass jede Kleinigkeit extra erkauft bzw bezahlt werden muss und der Umgangston gegenüber der Bewohner zum Teil sehr unsensibel ist. Am Tag der offenen Tür wurde seitens des Chefs extra betont, man sehe sich als Hotel an. Schön! Aber selbst in einem Hotel muss der Gast sein Toilettenpapier nicht selbst kaufen! Nein danke! Absolut nicht empfehlenswert! Den einen Stern gibt`s für die Einrichtung und das zum Teil nette Personal. Das motzendes Personal (weil sich ein neuer Bewohner in der Etage geirrt hat) sorgt wiederum für Punktabzug. Mein Angehöriger wurde hier dermaßen verunsichert, dass wir nach sehr kurzer Zeit das Heim gewechselt haben.

Sehr nette Kollegen