Caritas-Altenzentrum St. Maternus

Das Altenzentrum macht einen sehr guten Eindruck und vermittelt eine sehr gute Atmosphäre. Jedoch steht scheinbar nicht das Wohl eines Jeden im Mittelpunkt. Man sollte sich unter keinen Umständen auf eine mündliche Zusage verlassen. Sobald sich ein Fall kurzfristig etwas schwieriger gestaltet, macht das Heim einen Rückzieher und zieht sein mündliches Angebot zurück. Traurig, dass man in einer solch schwierigen Situation hängen gelassen wird. Ich rate einem jeden, sich eine schriftliche Zusage geben zu lassen bevor er weitere Schritte für einen Einzug vorbereitet.

Die Antwort des Altenzentrums St. Maternus auf meine Rezension vom 13.10.23 veranlasst mich zu folgender Anmerkung: Es ist widerrechtlich, ohne Vollmacht auf ein fremdes Konto zuzugreifen. Und zwar unabhängig davon, ob die Forderung berechtigt oder, wie in diesem Fall, unberechtigt ist. Dies bedarf doch wohl wirklich keiner Kommunikation. Vor diesem Hintergrund wurde ganz bewusst der Vorstand als Kontrollorgan informiert und sicher nicht in Ermangelung der Namen von Ansprechpartner des Altenzentrums St. Maternus. Annemie Richmann

Tolle Eingangshalle mit dem alten Teilen, und freundliche Mitarbeiter. Tagespflege ist sehr liebevoll gestaltet und die Betreuung sehr herzlich, Mittags werden die Kunden auf die Sommerstühle in einen Raum ohne Aufsicht gelassen Der Kunde steht hier wirklich im Mittelpunkt. Der Garten ist zugänglich und klein ums Haus angelegt. Das Hausrestaurant ist geschmackvoll und das Mittagessen schmeckt. Man kommt hier gerne hin.

Als ich nach dem Tode meiner Mutter den von mir beim Altenzentrum angeforderten Kontauszug bzgl. ihres Verwahrgeldkontos erhielt, musste ich sehr erstaunt eine “Unregelmäßigkeit“ feststellen. Es gab dort eine Abbuchung, lapidar mit dem Verwendungszweck “Rg. Malerarbeiten“  bezeichnet. Gleichzeitig wurde eine Summe von 1.046 € vom Altenzentrum zu Gunsten des Altenzentrums abgebucht. Spontan fiel mir Friedrich von Schiller ein...an der Quelle saß der Knabe.....passt schon irgendwie. “ Rg Malerarbeiten “ ...damit wurden widerrechtlich Kosten, die angeblich durch die Renovierung des Zimmers verursacht wurden, meiner Mutter in Rechnung gestellt und zeitgleich abgebucht. Mir als Tochter/ Betreuerin wurde diese Rechnung nie zugänglich gemacht, die Abbuchung nicht mit mir abgesprochen und zu guter Letzt hatte das Altenzentrum keine Kontovollmacht, die es erlaubte überhaupt auf das Verwahrgeldkonto zuzugreifen. Ich erfuhr von dieser Abbuchung ausschließlich durch den Kontoauszug. Durch Einschaltung des Vorstandes der Caritas gelang es mir, dass das widerrechtlich abgebuchte Geld wieder dem Verwahrgeldkonto gutgeschrieben wurde; es dauerte weitere Wochen, bis es auch mein Konto erreichte. Weiter möchte ich diesen Vorgang nicht kommentieren.

Das Altenheim im Herzen von Rodenkirchen liegt einen Fußweg entfernt vom Rhein. Das Programm, die Veranstaltungen und die Betreuung im Heim sind einfach super liebevoll und Klasse. Weiter so!!