Caritas-Altenzentrum / Paul-Hanisch-Haus

Bei meinen Besuchen habe ich festgestellt das, dass Personal zu den Bewohnern und den Besuchern sehr freundlich und hilfsbereit ist. Leider haben die Bewohner mit Gehbehinderung,Rollstuhl und Rollator große Probleme sich außerhalb von Haus zu entfernen das geht nur mit Hilfe des Personal oder den Angehörigen.

VORSICHT AB... - von christlicher Nächstenliebe keine Spur !!Leider kann ich für die Verwaltung bzw. die Caritas - Organisation nicht weniger als einen Stern vergeben. Kurz zur Information : mein Vater hat seine letzten Lebensmonate im Paul-Hanisch-Haus verbracht. Was die Pflege betraf, war ich mehr als zufrieden. Das kann man von der Verwaltung allerdings nicht sagen. 4 Monate nach seinem Tod wurde eine nachträgliche Erhöhung der Pflegesätze und aller weiterer Kosten beschlossen. Die Erhöhung der Kosten lagen teilweise um über 40 % über den vorherigen Sätzen. Insgesamt gab es eine Nachforderung (wie gesagt 4 Monate nach dem Tod meines Vaters) von fast 2000 € für ca. 4 Monate Heimaufenthalt. Zum Zeitpunkt, als mein Vater in dem Heim aufgenommen wurde, gab es darüber keine Information! Da mein Vater dies natürlich nicht mehr zahlen konnte und der Zeitpunkt, das Erbe (was durch den vorherigen Heimaufenthalt sowieso aufgebraucht war) auszuschlagen, natürlich längst überschritten war, musste ich diese Summe nach diversen Beratungen mit meinen Anwälten schlussendlich bezahlen. Aus dem Grund kann ich die Caritas als Heimbetreiber nicht empfehlen.

Meine Mutter war ca ein halbes Jahr in der Vollstationären Pflege im Paul Hanisch Haus in Wuppertal und war mit der Betreuung im großen und ganzen zufrieden, ist jedoch im Dezember in Ihre Heimatstadt umgezogen. Die Rente wurde allerdings weiterhin von der Verwaltung einbehalten. Nach jetzt zwei Monaten und etlichen Telefonaten und Mails wartet meine Mutter weiterhin auf die Rücküberweisung ihrer Rente. Einfach empörend !!!!

Mein Freund war dort zur Kurzzeitpflege niichtmal einen Stern gebe ich ich habe dem Pfleger Mattuchik bei meinem Besuch 140 Euro im Brustbeutel gegeben mit Edding namentlich gekennzeichnet das sollte für Friseur u.Fusspflege sein Das Taschengeldkonto war noch nicht eingerichtet nichts ist gemacht worden Er hat mir keine Quittung gegeben als die Betreuerin Ihn besucht hat lag der Leere Brustbeutel auf dem Nachtisch warum wurde das ausgehändigt ???? Dann hätte ich meinen Freund ja selber das Geld geben können seltsamerweise ein Tag später ging Er in Urlaub u.danach krankgeschrieben am Telefon wurde ich nur unfreundlich abgewimmelt u.das mehrfach soetwas ist einfach gemein u.hinterhältig vielleicht hätte man die Angelegenheit ja auch auf irgendeine Art u.Weise aufklären können jeder Versuch war zwecklos ich wurde nur abgewimmelt dieses Heim ist das allerletzte

Meine Mutter wurde sehr liebevoll und kompetent betreut und gepflegt. Alle waren immer freundlich und hilfsbereit. Mein besonderer Dank gilt dem Team vom WB III Ein tolles Team. Alles Gute für Euch.