AWO Seniorenzentrum Schwerte Friedrich-Krahn-Zentrum

Sehr enttäuschende Erfahrung. Leider kann ich diese Einrichtung keineswegs empfehlen. Besonders negativ ist mir eine Mitarbeiterin aufgefallen, deren Verhalten alles andere als professionell war. Freundlichkeit und Empathie – Eigenschaften, die man in einem Pflegeheim erwarten sollte – waren bei ihr überhaupt nicht vorhanden. Viel schlimmer war jedoch der Eindruck, dass gezielt mit den Hoffnungen und Gefühlen der Angehörigen gespielt wurde. Aussagen wurden gemacht, die falsche Erwartungen weckten, nur um später das Gegenteil zu behaupten. Dieses Verhalten ist in meinen Augen nicht nur unethisch, sondern auch zutiefst respektlos gegenüber den Familien, die sich in einer ohnehin schon schwierigen Situation befinden. Solche Praktiken haben in der Pflege absolut nichts zu suchen. Ich hoffe sehr, dass sich hier bald etwas ändert – zum Wohl der Bewohner und ihrer Angehörigen.

Positiv ist die Lage am Waldrand. Nettes Pflege/Betreuungspersonal. Einrichtung einfach. Aufzüge ein Krampf. Freizeitmöglichkeiten begrenzt.

Unsere Mutter wohnt seit November 2022 im Haus. Aufgrund nahezu täglicher Besuche haben wir einen guten Einblick. Das Engagement und die Empathie, mit der alle Mitarbeitenden, die wir bzw. unsere Mutter bis dato kennengelernt haben, ist ausgesprochen groß. Das Essen ist laut unserer Mutter abwechslungsreich und schmackhaft. Ja, die räumliche und bauliche Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen. Aber was nützt ein schicker Bau und nobles Mobiliar, wenn die Menschen vor Ort ihre so wichtigen Jobs frustriert oder nachlässig ausüben? Dann lieber so. Und vor allem kann man sich die Zimmer mit eigenem Mobiliar ja auch schick und gemütlich einrichten. Wir können dieses Haus wirklich mit voller Überzeugung empfehlen.

Manchmal einfach unfreundlich...

Alles gut dort