AWO Seniorenzentrum Dortmund-Kirchlinde

Meine Schwiegermutter war letztes Jahr leider nur 3 Monate in diesem Heim und ist dann verstorben. Die Pflege ist dort sehr gut und die Zimmer sind auch sehr schön. Empfehlenswert !!

Unsere Mutter war insgesamt 15 Monate im AWO-Seniorenzentrum in Dortmund Kirchlinde, wo sie am 13. August 2022 im Alter von 94 Jahren verstarb. Die Arbeit der Mitarbeiter dort ist außerordentlich. Immer freundlich, hilfsbereit und empathisch. Wir hätten uns für unsere Mutter keinen besseren Ort für ihren letzten Lebensabschnitt wünschen können. Ein ganz dickes Lob und Dankeschön an alle Mitarbeiter dort.

Meine Mutter ist am 2.9.22 in AWO Pflegeheim in Dortmund Kirchlinde verstorben. Auf diesem Weg möchte ich mich nochmal ganz herzlich bei den Pflegekräften vom Wohnbereich 1 bedanken. Ein halbes Jahr war meine Mutter Bewohnerin im Pflegeheim. Ich bin der Leitung heute noch dankbar, dass diese im Februar 22 bereit war meine Mutter zunächst in Kurzpflege und dann auch ganz schnell in Vollpflege aufzunehmen. 30 andere Pflegeheime in Dortmund hatten entweder keine Kapazitäten oder haben meine Mutter abgelehnt weil sie Corona ungeimpft war. Meine Mutter war inkontinent und liegend krank mit einem offenen Rücken. Sie wurde stets sehr gut versorgt, obwohl die Versorgung, der wirklich schweren Rückenwunden, alles andere als einfach war. Ich habe nie erlebt, dass sie ungepflegt war oder gestunken hat. Wegen des offenen Rückens konnte sie keine normalen Oberteile mehr tragen, aber anstatt ihr einfach ein Krankenhaushemd anzuziehen, haben die Pflegekräfte in Absprache mit mir, die Shirts hinten aufgeschnitten, so dass meine Mutter ihre eigene Kleidung tragen konnte, was ihr sehr viel bedeutet hat. Alle Pflegekräfte im Wohnbereich 1 haben mir stets Auskunft gegeben und mich informiert. Mit meiner Mutter und mir wurde stets respektvoll und mit viel Einsatz und Empathie umgegangen. Was mir im Pflegeheim aber als allererstes aufgefallen war. Es hat nicht gestunken oder unangenehm gerochen. Ich bin dort gerne hingegangen, um meine Mutter zu besuchen. Danke.

Meine Großmutter ist am 12.05.2023 dort verstorben sie hatte starke Demenz war Herz krank stürzte dort 2 mal beim 2ten mal brach sie sich die Hüfte, und musste operiert werden danach erholte die sich nicht mehr. sie fühle sich dort aber stets wohl die pflege Kräfte waren wirklich lieb und nett und immer für sie da wenn sie Probleme hatte. ich ziehe allerdings 1 Stern ab als wir die Sachen meiner Oma abholen wollten lag das gesammte Bettzeug in dem sie starb auf dem Rollstuhl ich hätte mir gewünscht das alles nicht mehr zu sehen bzw nicht direkt beim Reinkommen diesen Anblick zu haben. Aber sobst war alles einwandfrei. Zum Glück hat Sie hat ihren Urenkel 1 Jahr lang kennenlernen dürfen. Dafür sind wir sehr Dankbar.

Unsere Erfahrungen mit diesem Pflegeheim waren leider durchweg negativ. Die Qualität der Pflege ließ stark zu wünschen übrig – unsere Mutter wurde mehrfach nicht rechtzeitig gewaschen, Medikamente wurden teilweise verspätet oder gar nicht verabreicht, und auf unsere Nachfragen erhielten wir nur ausweichende oder patzige Antworten. Der ärztlichen Versorgung wurde keine Aufmerksamkeit geschenkt Das Personal wirkte genervt, unmotiviert und untereinander zerstritten. Es fehlte an Empathie, Geduld und vor allem an Interesse für die Bewohner. Mehrfach fiel uns auf, dass Menschen unbeaufsichtigt in ihren Zimmern lagen oder laut nach Hilfe riefen, ohne dass jemand reagierte. Demente Patienten verschwanden häufig vom Gelände Richtung anliegender Straße ohne das es jemand bemerkte. Sehr problematisch empfanden wir auch das Verhalten der Heimleiterin. Von Anfang an hatte man das Gefühl, als würde sie die Heimplätze aus purer Gnade vergeben – mit einer Arroganz und Kälte, die uns sprachlos gemacht hat. Auf Beschwerden reagierte sie herablassend. Menschlichkeit? Fehlanzeige. Insgesamt hatten wir nicht das Gefühl, dass hier das Wohl der Bewohner im Mittelpunkt steht. Wir können dieses Heim nicht empfehlen und haben unsere Mutter schließlich in eine andere Einrichtung verlegt – dort wird sie mit Würde und Respekt behandelt und nicht abgestellt und sich selbst überlassen wie ein Mensch der keine Daseinsberechtigung mehr hat.