AWO Seniorenzentrum Carl Lappy

Menschenwürdig Leben - Menschenwürdig Sterben! Dieser Satz sollte der Leitsatz eines jeden Alten- und Pflegeheimes sein. Der Mensch an sich steht hier im AWO keineswegs im Vordergrund. Banale Dinge wie Essen geben und Trinken reichen scheinen hier schier unmöglich! Für den Patienten wichtige Dinge werden stets außerhalb dessen Reichweite gelegt. Die Pflegekräfte sollten daher ihre Berufswahl nochmals überdenken. Ich persönlich möchte nachdem was ich jetzt gesehen habe, nicht mehr alt werden. Pflege mit Herz statt Pflege ohne Gefühl. Mehr Gefühl für die Belange von älteren Patienten - genau das sollte die Heimleitung ihren Mitarbeitern vermitteln. 1 Stern ist daher noch zu viel.

Meine Mutter war drei Jahre und sieben Monate Bewohnerin dieser Einrichtung. Insgesamt war ich mit der Leitung, der Verwaltung, dem Sozialdienst und der Pflege - mit kleinen Ausnahmen - gut bis sehr gut zufrieden. Insbesondere gab es immer positive persönliche Kontakte mit dem Personal. Nach Erfahrungen mit mehreren anderen Seniorenheimen kann ich diesem nur Lob aussprechen.

Das AWO-Heim hat meinen Schwiegervater nach einer OP aufgenommen und uns so aus einer Notsituation gerettet, da eine Pflege Zuhause nicht möglich gewesen wäre. Trotz einer sehr schwierigen Gesamtsituation haben alle Mitarbeiterinnen ihr Möglichstes für ihn getan. Die Kommunikation lief zu jeder Zeit unkompliziert und zuverlässig. Nach dem Tod meines Schwiegervaters haben wir sehr viel Empathie erfahren. Vielen Dank an das ganze Team

Wir hatten nach dem Anruf, dass ein Platz frei sei, eine mündliche Zusage (=mündlicher Vertrag) zur Aufnahme meines Vaters und sämtliche Unterlagen bereitgestellt. Der Vertrag sollte umgehend per Mail kommen. Wenige Tage vor dem Vertragsbeginn wurde uns mit knapper Mail mitgeteilt, dass die Aufnahme nun doch nicht möglich sei, da es einen Aufnahmestopp gebe. Nachdem wir unsere familiäre Lage schilderten: Pflegewohnung gekündigt, Nachmieter wartet bereits, Pflegevertrag gekündigt, 87-jähriger Stufe 4-Patient auf der Straße, usw... hat die Heimverwaltung sich einfach nicht mehr gemeldet. Ein unfassbar unmoralisches, unprofessionelles und asoziales Verhalten. Nachtrag: Unprofessionelle Verwaltung zeigte sich schon bei einem Besichtigungstermin 2 Monate vorher. Er wurde schlicht vergessen und wir (3 Kinder, Ehefrau, 2 Enkel des zu Betreuenden) standen hilflos im Eingangsbereich herum. Das Personal vor Ort allerdings hat sich super um uns "Bestellt-Und-Nicht-Abgeholten" gekümmert.

Man kann hier auch 100 mal anrufen, es geht niemand ans Telefon