AWO Seniorenheim Gersthofen

Meine Mutter lebt seit sieben Jahren in diesem Seniorenheim. Anfangs war alles wirklich sehr gut – Betreuung, Umfeld und auch die Verpflegung waren top. Doch leider hat sich das Bild in den letzten sechs Monaten drastisch verändert. Das Essen ist mittlerweile eine Zumutung: schlecht zubereitet, teilweise ungenießbar, von ausgewogener oder liebevoller Ernährung keine Spur mehr. Auf der Homepage wird weiterhin mit einer Bewertung vom 9. April 2018 geworben – das entspricht längst nicht mehr der Realität. Ebenso wird dort mit einem Küchenchef geworben, der angeblich für schmackhafte, deftige Kost steht – davon merkt man leider nichts. Auch das hauseigene Café mit frischer Kuchenauswahl, das als Highlight galt, ist seit fünf Jahren geschlossen – dennoch wird es weiterhin angepriesen. Das Pflegepersonal ist nach wie vor freundlich und bemüht – an ihnen liegt es nicht. Aber wie man so schön sagt: „Der Fisch stinkt vom Kopf.“ Es fehlt ganz offensichtlich an guter Leitung und ehrlicher Kommunikation nach außen.

Unsere Mutter ist seit 3 Monaten dort. Wir, unsere kpl. Familie, sind bis jetzt top zufrieden -- das komplette Team macht einen sehr guten Job. Wir hoffen sehr, dass es so bleibt. Update nach 1 Jahr: Wir sind nach wie vor top zufrieden 👍👍👍

Unsere Mutter/Schwiegermutter wurde ca.1 Jahr in der AWO Gersthofen betreut.Wir waren rundum zufrieden mit der Pflege in der Einrichtung.Bei jeder Veränderung ihres Zustandes wurde man persönlich darüber in Kenntnis gesetzt,die Beratung hinsichtlich der Pflege war sehr professionell.Die Pflegekräfte behandelten die Bewohner auch in Zeiten größten Stresses sehr liebevoll und respektvoll. Vielen lieben Dank !

Ich kann dieses Heim leider nicht empfehlen. Meine Mutter bekam nach 6 Monaten Aufenthalt an Hüfte und Fuß einen beträchtlichen Dekubitus , von dem ich erst informiert wurde als die Stellen stark nekrotisch waren. Absoluter Pflegefehler von unprofessionem Personal .

Erstkontakt am Telefon sehr unfreundlich, es ist keine Besichtigung im Haus möglich, es wird sofort in Frage gestellt, dass man die Kosten begleichen kann. Wenn der Kontakt am Telefon bereits so ist, kann man sich vorstellen, wie es weiter geht.