AWO Pflege- und Betreuungsservice "Seniorenzentrum Viktoria", Püttlingen

Meine Mutter ist jetzt 1 Jahr im Seniorenheim, am Anfang war es noch gut, leider bin ich nicht mehr so zufrieden mit der Pflege, die Bereichsleiterin im 1 Stock, ist unhöflich, weiß alles, geht nicht auf Fragen oder Bedürfnisse der Angehörigen und alten Menschen ein 😤😬,ich finde diese Person gehört nicht in diesen Bereich, sie sollte besser was anderes arbeiten. Man braucht für diesen Beruf ein Herz und Mitgefühl, die Heimleitung sollte sich jemand anders für diesen Job suchen 🙏🤔🐥.

Sehr schöne Anlage! Im Sommer ist die Terrasse der Cafeteria geöffnet. Was sehr schön ist, jeder kann die Cafeteria von Dienstag bis Sonntag von 14 h-16:45h besuchen. Dort gibt es es eine große Auswahl an Kalt- und Heißgetränke und sehr feinen frischen Kuchen oder Torte. Das alles zu unschlagbar günstigen Preisen.

Meine Mama war 4 Monate in der Seniorenresidenz. Nach 4 Wochen Kurzzeitpflege vom 1Stock ins EG Vollstationär umgezogen ,und ab diesem Zeitpunkt war ich zufrieden. Das Personal im EG war immer im Kontakt mit mir und bis zum Schluss sehr bemüht sich liebevoll um meine Mama zu kümmern. Aber auch der ein oder andere von anderen Stationen, war sehr bemüht und liebevoll. Im großen und ganzen fühlte sich meine Mama dort sehr wohl und auch ich war sehr zufrieden. Ich war allerdings auch jeden Tag meine Mama besuchen, denn wenn man einen Menschen in gute Hände in der Seniorenresidenz unterbringen,dann sollte man sich dennoch so oft es geht die Zeit nehmen, sie zu besuchen ,und das ist leider sehr oft nicht der Fall. Schade eigentlich.

Rezeption bekommt von mir den einen Stern. Meine Mutter war dort 6 Wochen, dann haben wir sie rausgeholt. Sehr unfreundliches und sogar freches Personal. Meine Mutter viel in diesen 6 Wochen total in sich zusammen. Wenn wir sie besuchten oder mitnahmen hatte sie immer dreckige Kleidung und dem Wetter unpassende Kleidung an. Hätte noch viel mehr zu erzählen. Also nicht zu empfehlen.

Kümmern sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten gut um ihre Patienten. Die Arbeit ist nicht leicht, da viele der Patienten sehr gute Nerven erfordern. Preislich ist die Residenz allerdings nicht die billigste.