AUGUSTA Ambulante Dienste Kurzzeitpflege

Meine Mutter war über Weihnachten und Silvester in der Augusta Kurzzeitpflege, da sie eine 24h-Betreuung benötigt. Das Team hat sich sehr gut um sie gekümmert und sie wurde super gepflegt. Alles wirkte sehr gut organisiert und professionell. Das Haus ist schön und gut angelegt. Als der eigene Arzt nicht kommen konnte wurde mit viel Engagement nach einer Alternative gesucht.

Meine Schwiegermutter war im Februar 2024 für drei Wochen in der Kurzzeitpflege. Ich bin nicht zufrieden mit den Leistungen der Mitarbeiter die sind bis auf wenige Ausnahmen ruppig und oft unfreundlich. In den drei Wochen wurde sie einmal geduscht und das auch erst nach dem es angesprochen wurde, angeblich werden die Bewohner zweimal in der Woche geduscht und auch sonst ist einiges nicht gut gelaufen. Das hatten wir uns anders vorgestellt, schade.

Sehr nettes und fachlich kompetentes Pflegeteam und Sozialdienst. Das Essen ist weitestgehend zu empfehlen. Allerdings dürfte die Dame in der Verwaltung gerne Mal eine Fortbildung zum Thema 'Wertschätzender Umgang mit Kunden, Gästen und Kollegen' besuchen. Dafür einen Stern Abzug.

Das Pflegepersonal war bis auf ein paar ausnehmen nett und hilfsbereit. Dafür einen Stern. Die Zuordnung der mitgebrachten Lebensmittel lässt zu wünschen übrig, die Hälfte der Zeit bekam meine Mutter nicht die hinterlegten Lebensmittel und wenn dann nur nach Aufforderung und wenn Sie dann noch da waren! Die körperliche Hygiene ließ zeitweise auch zu wünschen übrig. Die Leitung der Pflegestation Frau Wolf und die Mitarbeiterin der Verwaltung sollten lieber keinen Kontakt mehr zu Menschen Pflegen. Wurden gezwungen in Vorkasse zu treten, sonst würde unsere Mutter nicht aufgenommen, was laut Krankenkasse nicht üblich wäre. Alle die dieses Haus aufsuchen haben es schon Schwer genug mit Ihrer jetzigen Situation. Leider können wir dieses Haus nicht weiter Empfehlen. Elke, Michael und Marika

Ein Krankenhaus was längst geschlossen werden sollte! Hier gibts für die geriatrischen Patienten NUR Toiletten auf dem Gang, klar das ständig Patienten in der Nacht gestürzt sind. Keine Klimaanlage im ganzen Haus, so hatte es im Sommer 2021 schnell 30 Grad in den Räumen, Schulkinder hätten da längst Hitzefrei bei solch aufgeheizten Räumen! Hygiene Zustände sind ebenfalls miserabel, es regnet durchs Dach der Mitarbeiterumkleide und zur Corona Zeit hatte man tagelang keine neue Wechselkleidung als Mitarbeiter bekommen. Alles ist hier im Dornröschenschlaf (veraltete Hygienepläne und Notfallpläne) oder es war hier hygienisch verdreckt, für ein Krankenhaus finde ich den Zustand untragbar! Ebenso würde ich niemandem empfehlen hier stationär zu sein, einige Ärzte hatten Probleme mit der deutschen Sprache, find ich gerade in der Geriatrie nicht tragbar. Die ältere Mitarbeiterin in der Röntgenabteilung ist zu dem mega unfreundlich zu den Patienten. Wenn man hustenden Patienten VOR dem Lungenfunktiontest Wasser anbot, kam nur ein blöder Spruch von ihr: Wir sind hier kein Hotel! Ebenso beherrscht die Dame keinen guten Umgang mit den älteren Patienten die nun mal empfindsamer sind, aber wenn jemand schmerzen äußerte, fuhr sie den Patienten über den Mund, ich hab selbst Schmerzen bla bla.. für mich und andere Menschen mit Liebe zum Beruf war es untragbar hier weiter zu arbeiten!!