ASB Seniorenzentrum Haus Lucia Hug

Ich bin Krankenschwester und arbeite seid fast 30 Jahren in der Pflege. Daher habe ich schon einen anderen Blick wenn ich in ein Pflegeheim komme. Ich besuche seid kurze eine Dame die vom Betreuten Wohnen dort hin wechseln musste. Der erste Eindruck wenn man die Wohneinheiten betritt, es gibt keinen Geruch, was sehr positiv ist. Die Stationen sind ordentlich und sauber. Die Pflegekräfte sind nett und freundlich was mir auch die Dame bestätigt hat die ich besuche. Die Zimmer sind einfach aber zweckmäßig. Es obliegt auch nicht den Pflegekräften ein Zimmer zu gestalten dafür sind die Angehörigen zuständig. Es bringt absolut nichts einmal in der Woche als Angehöriger mit nem Stück Kuchen aufzutauchen und sein schlechtes Gewissen mit Kritik zu besänftigen. Eine Zusammenarbeit mit den Pflegekräften ist wichtig und nicht die Verantwortung an der Tür fremden Menschen zu übergeben und Erwartungen stellen. Es ist ein großes Haus und trotzdem bin ich positiv überrascht ich habe auch schon anderes erlebt.

Ich habe mein Vater vor kurzem hier abgeholt. Er hat sich selbst eigentlich wohlgefühlt, aber jetzt kommt das deutlich aber. Als ich ihn abgeholt habe wurde mir ausser der Patientenbrief nichts mit gegeben. Keine Medikamente, ich musste nichts unterschreiben, kein medikamentenplan. Als ich nachfragen wurde mir versichert dass das alles so richtig ist und ich nichts benötigen würde. Nach § 39 SGB V: Dieser Paragraph regelt die Kurzzeitpflege und deren Zweck, nämlich die vorübergehende Weiterversorgung, wenn die häusliche Pflege nicht ausreicht. § 42 SGB XI: Dieser Paragraph regelt die Kurzzeitpflege als Leistung der Pflegeversicherung und beinhaltet auch die Verpflichtung zur Sicherstellung der notwendigen Versorgung. Entlassungsmanagement: Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen sind verpflichtet, ein Entlassungsmanagement zu betreiben, das die nahtlose Weiterversorgung der Patienten sicherstellt, einschließlich der Medikation. Wir haben nun einen Anwalt eingeschaltet und werden klagen.

Das Haus ist sehr schön, die Pflegekräfte tun ihr Bestes, auch wenn gelegentlich bei dem Fachkräftemangel auch jemand dazu kommt der für diese Arbeit nicht geeignet ist, so wird doch immer wieder geschaut das es den Bewohnern gut geht. Ich habe beide Elternteile im Haus und bin dankbar das alles so gut klappt. Bei allem was man vorbringt, wenn es mal ein Problem gibt, kommt es immer auf den Ton an, mit dem man mit dem Personal dort spricht! Es ist nicht unser Personal, sondern das Personal des Hauses. Sie geben ihr Bestes! Auch zuhause hatten unsere Angehörigen Probleme zu bewältigen, daran ändert sich doch nichts. Wichtig ist doch die Problemlösung! Eine sehr gute Entscheidung war die Reinigung auf eine externe Firma zu übertragen, die direktangestellten Reinigungskräfte waren betriebsblind. Das Essen ist sehr gut und die Bewohner werden jeden Mittag zur Kaffeezeit mit leckerem Kuchen und Torten verwöhnt. Das durch Corona der Pflegenotstand noch deutlicher wird ist traurig, doch hat er nichts mit dem Haus und der Leitung zutun. Pflege ist nunmal sehr sehr anstrengend und noch mehr wenn durch Überforderung und Krankheit gute Kräfte noch wegbrechen.

Mein Mann ist seid März in der Abteilung Schlossgarten,das Personal auch die Ausländischen Pflegekräfte sind sehr hilfsbereit und gehen alle liebevoll mit den Bewohnern um,egal ob sie gut Deutsch sprechen oder nicht ,sie machen vorbildlich ihre Arbeit ! Mein Mann fühlt sich dort wohl ! Durch das Corona Virus konnte man ja nicht besuchen,aber jeder Anruf ,egal ob auf Wunsch von meinem Mann oder von mir ,wurde hilfsbereit und freundlich weiter geleitet ! Ich weiss meinen Mann dort gut aufgehoben !

Sind alle 3 bis 4 Wochen in diesem Pflegeheim zu Besuch. Jedesmal bin ich entsetzt, wie diese alten Menschen dort herum hängen, ohne Aufsicht. Die medizinische Pflege lässt sehr zu wünschen übrig. Das Personal mit anderer Herkunft sollte erst mal die deutsche Sprache richtig erlernen, damit man sie auch richtig verstehen kann was sie sagen. Es erweckt den Eindruck, hier wird der Rotstift sehr zum Nachteil der Senioren angesetzt!!!