Alten- und Pflegeheim Hildegard von Bingen

Die Zustände in dieser Einrichtung sind aus meiner Sicht sehr bedenklich. Es gibt massive strukturelle Probleme, die sich direkt auf das Wohl der Bewohner auswirken. Besonders auffällig ist der scheinbare Personalmangel: Teilweise läuft eine Pflegekraft allein auf der Station – eine untragbare Situation, die weder den Mitarbeitenden noch den Bewohnern gerecht wird. Trotzdem bemüht sich das verbliebene Personal sichtbar, alles zu tun, um die Bewohner so gut wie möglich zu versorgen. Dieses Engagement verdient Anerkennung. Doch unter diesen Bedingungen ist eine angemessene Pflege auf Dauer kaum realistisch. Kein noch so engagierter Mensch kann das alleine auffangen. Erschwerend kommt hinzu, dass die Hygiene der Bewohner nicht immer gewährleistet ist, was bei pflegebedürftigen Menschen ernste Folgen haben kann. Auch der Umgangston mancher Mitarbeitenden wirkt gestresst oder unhöflich – was bei der hohen Belastung zwar verständlich, aber dennoch problematisch ist. Die Leitung scheint ihre Verantwortung gegenüber Personal und Bewohnern nicht ausreichend wahrzunehmen. Hier braucht es dringend grundlegende Veränderungen – personell, organisatorisch und in der Führungskultur. Aktuell kann ich diese Einrichtung leider nicht empfehlen. 1 Stern, aber nur für den Sichtbaren Wille, mancher Mitarbeiter

War zwei mal dort, das Personal war sehr nett zu mir als Besucherin

Seit einigen Wochen ist meine Schwiegermutter in Ihrer Einrichtung. Wir sind sehr positiv angetan von alledem, was das Haus ausmacht: die Mitarbeiter Innen sind sehr aufmerksam, die Atmosphäre ist sehr familiär und freundlich! Ganz prima finden wir das! Weiter so!

Das sich sowas überhaupt Seniorenheim nennen darf ist alleine schon eine Frechheit. Personal unfreundlich, die linke Hand weiß nicht was die rechte Hand tut und der Leiter dieses Zustandes ist hin gegangen und hat 10 Tage, nach dem meine Mutter in der Kurzzeitpflege ist, einfach ohne irgendjemand zu informieren einen Vollstationären Platz aus der Kurzzeitpflege gemacht. Die Sache ist nur aufgeflogen, weil die Krankenkasse sich gemeldet hat. Es wurde keine Vertrag oder sonstiges unterschrieben. Aber eine Rechnung schreiben über einen ganzen Monat, obwohl es nur 5 Tage waren. Ein Stern ist noch zuviel.

Die Einrichtung ist schön hell und die Mitarbeiter alle sehr nett. Es ist eine schöne Einrichtung und der schöne Garten läd zum verweilen ein