Alten- und Pflegeheim Haus Kohlscheid GmbH

Meine Mutter 86J fand hier einen Platz nach Krankenhausaufenthalt in der Kurzzeitpfleg in einem Doppelzimmer. Verständlich, denn man ist ja erst einmal froh, wenn man überhaubt direkt im Anschluss zum Krankenhaus etwas findet. Vom ersten Tag an war ich mit der Komunikation, der Abhandlung von Formalitäten sowie der Aufnahme meiner Mutter sehr zufrieden. Alles lief wirklich in voller Absprache und ohne Probleme. Formalitäten mit der Krankenkasse wurden hier sehr, sehr fachmännisch übernommen. Es gab keinsterlei Probleme. Die Pflege war erstklassig. Wir hatten meine Mutter nach 5 Wo für einen Tag nach Hause geholt. Sie war überall eingecremed, keine spröden Hautstellen, alles war immer in sehr gepfelgtem Zustand. Ich selber komme aus einem medizinischen Beruf. Die Zimmer und Bäder sind wirklich sauber, es ist sehr freundlich eingerichtet und auch das Umfeld ( Begegnungsraum, Speiseraum, Flure usw....) sind sehr gemütlich und ansprechend Besonders positiv empfand ich als Tochter das Personal, welches ich nie gestesst, nie abweisend und immer sehr freundlich und liebevoll mit den Patienten erlebt habe. Hier und da gab es Probleme mit der Hausärztin, wofür das Heim aber keinsterlei Verantwortung hat. Nach Beendigung der Kurzzeitpflege und zusätzlicher Verhinderungspflege stand fest, dass meine Mutter erst einmal weiterhin 24/7 Betreuung benötigt , jedoch gerne etwas näher an der Familie wäre. Auch hier kam man uns sehr nett entgegen, mit einem befristeten Vertrag, der bei Notwendigkeit verlängert werden könnte. Sie waren über die Ehrlichkeit, dass sie nicht da bleiben würde in keinster Weise erbost, sondern erfreut, da sie so besser kalkuliern konnten. Alles in allem kann ich über dieses Haus wirklich absolut nichts negatives sagen - daher wirklich meinerseits verdiente 5*

Der Wechsel der Pflegedienstleitung hat im Haus für frischen positiven Wind gesorgt. Die Veränderungen auf den Stationen sind fachlich klug und kompetent durchgeführt worden und führen in eine sehr positive Richtung. Das Fachwissen der Pflegedienstleistung ist sehr groß und der Kontakt zu Bewohnern und Angehörigen lässt in keinster Weise zu wünschen übrig. Meine Mutter wird immer gut und liebevoll betreut und versorgt.

Meine Mutter war von Februar bis Anfang März zur Kurzzeitpflege. Wir fühlten uns gut betreut und vor allem auch gut beraten von der Verwaltug und zuständigen Pflegedienstleitung in den Vorgesprächen.Die Pflegekräfte waren stets freundlich so berichtete es meine Mutter mir.Meine Mutter hat sich obwohl ortsfremd sehr wohlgefühlt. Einen Stern Abzug gibt es für die Coronaschnelltests, die man täglich als Besucher machen muss.

Meine Eltern waren in der Zeit vom 15.03.2018 bis 16.10.2019 Bewohner des „Haus Kohlscheid“. Mittlerweile sind beide Elternteile verstorben. Als wir uns damals über die eventuelle Aufnahme erkundigen wollten, schlug man uns vor, erst mal die Einrichtung zu besichtigen. So zeigte uns Frau Seyer (Verwaltung) die gesamte Einrichtung und Stationen. Wir waren unangemeldet und somit zeigte man uns den Echtbetrieb. Beeindruckt vom Engagement und liebevollen Umgang des Pflegepersonals mit den Bewohnern, war uns sofort klar, hier sind meine Eltern gut aufgehoben. Nirgendwo unangenehme Gerüche. Von der Verwaltung wurden wir, als Unwissende, in allen Belangen immer gut beraten und unterstützt. Wir haben viele Menschen dort kennengelernt, auch welche die kaum oder gar keinen Besuch von Angehörigen hatten. Wenn denn bei diesen Menschen nach 2 oder 3 Monaten dann jemand für ein paar Minuten auftauchte, nutzte mannch einer diese Zeit um alles schlecht zu reden. Hier kommen die Alltagsbegleiter ins Spiel, die die Bewohner tagtäglich mit einem breiten Unterhaltungsprogramm begleiteten. Auch Ausflüge, wie die ins Phantasialand und diverse andere Ausflüge wurden durch die Alltagsbegleiter organisiert. Ob ein Bewohner zum Wochenmarkt oder Friseur wollte, alles wurde gehändelt. Ein großes Lob und Hochachtung auch für das gesamte Pflegepersonal, welches sich rührend und fürsorglich um meine Eltern bis zu ihrem Todes gekümmert hat. Wo gibt es das, dass Pflegepersonal meinen sterbenden Vater im Klinikum besuchen möchte? Wo gibt es das, dass Alltagsbegleiter 10 Stunden neben meiner toten Mutter verbracht haben, bis der Bestatter sie abholen konnte? Wir haben in der gesamten Zeit nur liebevolles und engagiertes Personal, von der Heimleitung bis zur Pflege, von den Reinigungskräften bis zum Restaurantpersonal und viele mehr, kennengelernt. Glauben Sie mir lieber Leser, ich kann mitreden, da ich täglich zu den verschiedensten Zeiten im Pflegeheim war. Da kann man auf Dauer nichts verbergen oder kaschieren. Und bevor Fragen aufkommen, nein, ich stehe in keiner geschäftlichen oder sonstigen Verbindung zum „Haus Kohlscheid“. Ich bin lediglich jemand der glücklich ist, dass meine Eltern in guten Händen waren. 5***** fürs gesamte Personal.

Es ist immer wieder ein Genuß Rezessionen unter Google zu lesen und diese mit der Wirklichkeit zu vergleichen. Relevant sollten meines erachtens immer diejenigen sein, die den Zeitraum der letzten 2 bis 3 Jahre abdecken. Mit einem Lächeln im Gesicht lese ich Rezessionen von Leuten, die es geschafft haben die komplexität des Altenheimes "an einem Probearbeitstag" zu erkennen und zu beurteilen. Diese Art einer Rezession sagt mir folgendes -> Einfach mal die Klappe halten und 15 min darüber nachdenken. Ich weiß, wer trotzdem schreibt schafft es eben nicht mit dem Denken. Nicht schlimm, muß auch solche Leute geben. Auch interessant, das bei verschiedenen Rezessionen das Konzept von Copy&Paste voll ausgenutzt wird. Schon komisch wenn selbst die Abstände zwischen den Zeilen identisch sind, oder? Ehemalige Mitarbeiter, die den Arbeitgeber bewerten nachdem sie "gekündigt" haben. Warum nur kurze Statements? Müsstet Ihr nicht mehr zu erzählen haben? Und habt ihr die ganze Zeit unter den "Horrorzuständen" gelitten aber nichts machen können? Mein Vater lebt nun seit 3 Jahren im Alten und Pflegeheim Kohlscheid. Wenn ich Ihn frage, dann fühlt er sich wohl. Natürlich gibt es Tage oder Situationen, in denen er sich nicht gut behandelt fühlt. Das ist auch sein gutes Recht. Dann spricht man das an und, aus meiner Erfahrung, wird sich um eine Lösung bemüht. Erst vor kurzen wurde ein Mitarbeiter aus dem Nachtdienst entsorgt, da dieser meinte, er könne die Bewohner als unmündige Menschen anbrüllen und bevormunden. Ist wohl einer dieser Fälle, wo die Berufswahl mal so richtig in die Hose gegangen ist. Die Lösung des Problems war einfach, die Hausleitung hat dem ein Ende bereitet. Der größte Teil des Pflegepersonals ist gut und bemüht. Auch hier gibt es wie in jeder Firma einen Anteil derjenigen, die man mitschleppt oder die dann doch besser das Haus wechseln. Der soziale Dienst ist immer bemüht etwas Schwung ins Treiben der Bewohner zu bringen. Natürlich kann ich in diesem Fall nur einen Wohnbereich bewerten, es mag Unterschiede geben, die kann ich aber nicht bewerten, da ich sie nicht kenne. Der Kontakt zur Heimleitung war immer positiv und meines Erachtens sehr Bewohnerorientiert. Nicht immer kann ich von Problemen erwarten, das sie von heute auf morgen abgestellt werden, aber sehe ich einen Fortschritt, so weiß ich das man daran arbeitet. Als Fazit möchte ich also durchaus sagen, ich bin sehr zufrieden mit der Leitung, dem Personal und somit auch mit dem Haus. Ich denke, auch wenn alles unter dem Scheffel von einem großen Anbieter steht, so ist es immer wichtig, wie sehr die Leitung des Hauses vor Ort an Problemen arbeitet und bemüht ist. Für alle die, die es sich nicht verkneifen können aus persönlichem Groll negative Bewertungen zu schreiben, denkt mal an das große Ganze und werdet erwachsen. Wie gesagt, 15 min darüber nachdenken, schafft Ihr schon.