Alten- und Pflegecentrum Flintbek

Unser Vater wurde hier sehr gut bis zum Schluss versorgt,das Personal ist teilweise schon jahrelang dort und alle tun ihr Bestes!Ein persönliches kleines Heim in schöner grüner Umgebung.

Leider warten wir seit Monaten auf die Rückzahlung unseres Kurzzeitpflegegeldes. Meine Mutter ist in diesem Heim nicht gut behandelt worden, Klingelnotruf wird ausgemacht, dader Pfleger das Essen lieber verteilt. Eine vernünftige Klärung zwecks der Rückzahlung des Geldes gibt es nicht, dann wird sich lieber gar nicht mehr gemeldet. Wir werden nun leider weitere Schritte einleiten, damit wir die Rückzahlung erhalten.

Unsere Mama war eine Woche dort und ist dann leider verstorben. Das gesamte Interieur ist sehr in die Jahre gekommen und trotz "Vorwarnung " das meine Mama schwerst pflegebedürftig ist und auch palliativ betreut wird, fehlten die einfachsten Dinge wie Schnabeltasse weiche Kunststofflöffel etc.Die bekam sie erst nach Nachfrage.Selbst die Stäbchen zum Mundreinigen und erfrischen mussten erst bestellt werden. Wir hatten zum Glück eine tolle Bett Nachbarin im Zimmer meiner Mama so konnten wir intervenieren wenn der Ton ihr gegenüber zu rau wurde. Zeit zum füttern oder beim Trinken helfen ist kaum vorhanden gewesen. Das menschliche blieb bei einigen Pflegefachkräften wirklich auf der Strecke, wir hatten aber auch ein zwei nette dabei. Im Büro jemanden zu erreichen ist Glückssache auch finde ich, das die Damen dort ebenfalls gern etwas empathischer sein sollten. Es sind Menschen die dort betreut werden, Menschen die jemanden haben der sie lieb hat und ja dann hört man sich eben auch mal genau an was der Angehörige möchte und schickt sie nicht weiter zu Stationszimmer in denen kaum einer ist, weil das Personal fehlt. Fazit: hätten wir die Wahl gehabt, wäre sie niemals dort hingekommen, die Ausstattung veraltet und klapperig, das Pflegepersonal am Limit, wir sind froh das sie das so nicht mehr mitbekommen musste.

Mein Vater verbrachte dort mehrere Jahre. Er war dort stets mit dem Pflegeteam und der Versorgung sehr zufrieden. Das Haus ist ein umgebauter Bauernhof umgeben von Feldern, Wiesen und einer Linde mit einer runden Bank zum Verweilen. Dieses brachte er mit seiner Kindheit in Verbindung, wodurch er sich dort sofort heimelig fühlte. Durch die aufgestellten Strandkörbe war ihm klar, dass er sich in seiner Heimat Schleswig-Holstein befindet und sprach dann oft über die schönen Ostseestrände. Meinerseits war ich dort mit dem Umgang und der Pflege meines Vater sehr zufrieden. Da ich nicht in der Nähe wohne, wurde ich stets angerufen, wenn es ihm nicht gut ging oder es etwas zu besorgen gab. So wurde ich auch von den Pflegekräften rechtzeitig informiert, als meinem Vater zunehmend schlechter ging und er dort friedvoll für immer eingeschlafen ist. Meinen herzlichen Dank an das gesamte Team von Erika Bender

Mein Vater lag 4 Wochen dort bis zu seinen Ableben. Corona-bedingt bekamen wir einen Besuchstermin für den 06.03.( 4 Wochen nach Aufnahme) da dort nur eine Dame die Test durchführen kann. So haben wir ihn erst am letzten Tag im Krankenhaus gesehen. Meine Mutter wollte dann seine Sachen abholen und durfte noch 9 Euro für den Abstrich bezahlen. Schon Frech... Dann wurde die Post nicht an uns weitergegeben und und und.... zum Schluss bei einem Telefonat legte die Bürodame dann noch das Telefon auf.....hier wird Service groß geschrieben... aber es wird sich da jemand von offizieller Seite drum kümmern... Nicht zu empfehlen