Alloheim Senioren-Residenz "An der Elbe"

Ich kann zur Pflege nichts sagen. Aber das Essen ist wirklich erste Sahne. Ein buntes, abwechslungsreiches Menü, gute Qualität, guter Geschmack und absolut nicht 'Kantinenessen von der Stange'. Auch die Desserts sind, bis auf wenige Ausnahmen, selbstgemacht und ich freue mich, wenn Muddi nicht alles aufessen kann. Gelegentlich kommt sogar hausgemachter Kuchen oder so eine Apfelschnecke. Von daher fünf Sterne für das Hausmenü. Der Service ist, auch die Anlieferung, persönlich und nett und hilft unserer Familie durch den Alltag.

Der erste Eindruck war gut. Ich wurde freundlich empfangen und konnte alles was ich sehen wollte wurde mir gezeigt. Das Haus machte einen guten aber in die Jahre gekommenen Eindruck. Es war sauber und die Bewohner machten einen zufriedenen Eindruck. Die stellvertretende Heimleiterin machte einen kompetenten Eindruck. Der erste Eindruck ist sehr positiv.

Mit Betreten der Einrichtung fällt sofort die angenehme familiäre Atmosphäre zwischen den Bewohnern und den Mitarbeitern auf . Dies äußert sich insbesondere in einem sehr wohltuenden und wertschätzenden Umgang und Kommunikation was sich auch in der Pflege wieder spiegelt. Eine Einrichtung absolut zum Wohlfühlen - in der der Mensch definitiv im Mittelpunkt steht . Toll !!!

Eine absolute Katastrophe diese Einrichtung, es stimmt hinten und vorne aber auch so gar nichts. Unfreundliches Personal, unsinnige Corona Regelung, Besuchszeiten absolut nicht Arbeitnehmer freundlich. Schlechte Zustände wie auch von Heim-Insassen erfahren. Es ist leider tatsächlich so wie man es auch immer wieder in der Presse liest, Empfehlung am besten dicht machen.

Dieser eine Stern ist für die Pflegekräfte. Die Verwaltung hingegen hat überhaupt keinen Stern verdient. Sie arbeitet völlig chaotisch, telefonisch ist die Leitung nicht zu erreichen, eine Rückrufbitte wird einfach ignoriert. Der Rückruf erfolgte erst, nachdem mein Vater verstorben war, damit das Finanzielle geregelt werden kann. Auch bekam man überhaupt keine Unterstützung bei dem Ausfüllen der vielen Formulare, Rückfragen waren nicht möglich, da niemand aus der Verwaltung erreichbar war. Katastrophale Zustände!!! Ich hoffe nicht, dass ich irgendwann einmal in diesem Heim landen werde. Es ist einfach nicht zu empfehlen.