Alloheim Senioren-Residenz Am Beckerturm

1-Stern-Bewertung – sehr enttäuschende Erfahrung in der Kurzzeitpflege Meine Mutter war zur Kurzzeitpflege im Alloheim St. Ingbert — leider war unsere Erfahrung äußerst negativ. In der Nacht ist meine Mutter gestürzt. Es wurden im Vorfeld keine ausreichenden Schutzmaßnahmen wie z. B. ein Bettgitter angebracht, obwohl ein erhöhtes Risiko bestand. Nach dem Vorfall hatte ich nicht den Eindruck, dass ernsthaft Maßnahmen ergriffen wurden, um eine Wiederholung zu verhindern. Mehrfach kam es vor, dass meine Mutter sehr lange in durchnässter Kleidung bzw. im nassen Bett lag. Auf Bitten um Hilfe wurde zwar reagiert, aber oft erst nach wiederholter Nachfrage. Dabei wurden regelmäßig Gründe genannt wie „erst Handschuhe holen“ oder „erst Material holen“, obwohl sich die Dinge bereits im Zimmer befanden. Insgesamt wirkte das Personal auf mich häufig unkoordiniert und nicht ausreichend aufmerksam. Besonders enttäuschend war für mich auch der Umgangston der Leitungsebene bei Beschwerden. Gespräche verliefen aus meiner Sicht wenig respektvoll und wenig lösungsorientiert. Statt auf die geschilderten Probleme einzugehen, hatte ich das Gefühl, dass meine Darstellung in Frage gestellt wurde. In einem Gespräch traten mehrere Verantwortliche gleichzeitig auf, was ich als unangenehm und einschüchternd empfunden habe. Ich kann nur meine persönlichen Eindrücke schildern — diese waren leider sehr belastend. Für eine Pflegeeinrichtung habe ich deutlich mehr Sorgfalt, Empathie und Professionalität erwartet.

Leider muss ich meine positive Bewertung zum Teil zurücknehmen. Wenn die Medikamente nicht richtig gegeben werden, obwohl ein neuer Medikamentenplan schon seit mehreren Tagen bei Ihnen vorliegt.

Leider nicht zu empfehlen, die meisten Mitarbeiter sind empathielos, gibt wenige Ausnahmen, Sorgèn werden nicht Ernst genommen, man fühlt sich allein gelassen, Bw werden nicht richtig versorgt, Kleider riechen nach Stuhlgang und Urin teilweise werden Bw nur alle 6 Wochen geduscht, wenn jemand krank ist, wird erst spät darauf reagiert, Personalmangel, Bw werden für die Mahlzeiten vergessen, Rezepte muss man oft selbst beim Hausarzt besorgen, man muss oft selbst das Duschen und Bett beziehen übernehmen, sonst ist Personal genervt, alles in allem möchte man Mutter oder Vater, nicht in einer solchen Umgebung alt werden lassen. Meine Mutter ist verstorben, aber ich wünsche allen alten Menschen, eine menschenwürdige und liebevolle Behandlung, mit Pflegern, die ihre Arbeit mit dem Herzen tun...

Ein besseres Pflegeheim gibt es nicht. Sehr sauber,gepflegt modern und wohlfühlend. Das Personal sehr kompetent und freundlich. Vor allen Dingen mitfühlend und einfühlsam. Darauf bedacht dass sich der Mensch wie zu Hause fühlt. Hilfsbereit beim ausfüllen von Formularen. Versprechungen werden 100% erfüllt.wenn Wir könnten gäbe es 100 Sterne.

Eine wunderschöne neue Einrichtung mit 111 Einzelzimmern. Das Foyer gleicht einem Hotelfoyer. Die Begegnung mit der Leitung Frau Belca war höchst kompetent und professionell. In diesem Heim wird Empathie groß geschrieben. Nette Führungskraft die gerne zur Seite steht.