Alexander-Stift Seniorenzentrum Hohenacker

Dem Team des Pflegeheim Alexander Stift Hohenacker möchte ich meinen besonderen Dank aussprechen für die herzliche Aufnahme meiner Tante im Juni 2024. Über ein Jahr lang wurde sie in dieser schönen und freundlichen Einrichtung während ihrer letzten Lebensphase liebevoll betreut und mit fachlicher Kompetenz gepflegt. Das Pflegepersonal geht sehr herzlich und stets hilfsbereit mit den Bewohnern um und hat auch für Angehörige bei eventuellen Wünschen stets ein offenes Ohr. Auffällig ist auch die Sauberkeit sämtlicher Räumlichkeiten. Meine Tante habe ich immer in positiver seelischer Verfassung angetroffen, auf körperliches Wohlbefinden wurde jederzeit geachtet. Ich durfte bei jedem Besuch erfahren, wie aufmerksam zugewandt die Pflegekräfte mit meiner Tante und den Mitbewohnern umgehen. Ich hatte immer das Gefühl, dass meine Tante bestmöglich aufgehoben war und sich umsorgt fühlte. Besonderer Dank geht an Frau Nicole Hulvershorn, die mit prompter Aufmerksamkeit und viel Geduld auf eine für die Angehörigen anfangs wirklich schwierige Lage reagiert und mich/uns aufgefangen hat. Ihre Fachkenntnisse, ihre Professionalität und ihr aufrichtiges Mitgefühl möchte ich an dieser Stelle besonders hervorheben. Man spürt in Gesprächen, dass die Bedürfnisse und das Wohlbefinden des Heimbewohners für sie immer im Vordergrund stehen. Haben Sie also nochmals vielen Dank für all das Positive, das ich und meine Familie in Ihrer Einrichtung erfahren durften. Besonders in der heutigen Zeit ist es schön zu wissen, dass es Menschen gibt, die einer komplett pflegebedürftigen Person stets mit Respekt und Würde begegnen. Machen Sie weiter so und bleiben sie alle gesund.

Ich habe keine guten Erinnerungen an das Pflegeheim. Zu erst einmal, möchte ich mich bei den wenigen, sehr netten Pflegerinnen und Pflegern bedanken, die sich rührend, um meinen Vater gekümmert haben. Machen Sie weiter so, mein Vater war sehr dankbar für Ihre Hilfe. Für zwei Fach Pflegekräfte, habe ich leider keine guten Worte übrig. Ich mache Ihnen zum Vorwurf, dass mein Vater verstorben ist. Sie haben sich in keinster Weise, um ihn gekümmert. Trotz mehrmaligen Hinweisen , dass es meinem Vater immer schlechter ging, wurde nichts unternommen. Wir haben nach einem Arzt verlangt, mehrmals ,und auch eine Einweisung ins Krankenhaus verlangt, es ist nichts geschehen. Nach 10 Tagen wurde endlich mal ein Krankenwagen gerufen, doch da war es leider schon zu spät, mein Vater hat es nicht mehr geschafft. Ich frage mich wirklich, ob die ihren Beruf nicht verfehlt haben. Als Fach Pflegekraft muss man doch sehen, wenn sich sein Zustand von Tag zu Tag verschlechtert. Ich kann nur hoffen und wünschen, dass so etwas nicht mehr passiert.

Wer hier gute Pflege und einfühlsamen Umgang erwartet, wird bitter enttäuscht. Das Personal wirkt oft unfreundlich, von Menschlichkeit oder echter Fürsorge keine Spur. Bewohner werden eher „abgefertigt“ als betreut, und als Angehöriger fühlt man sich machtlos und im Stich gelassen. Genau das ist NICHT das, was man sich für seine Liebsten wünscht. Statt Geborgenheit herrscht hier Kälte, Desinteresse und Gleichgültigkeit. Für ein Altenheim ist das schlicht katastrophal und absolut nicht tragbar

Pflegeheim ? Wohl eher verwahrstelle. Die Pflege hier war einfach nur miserabel - lieblos, unorganisiert und absolut nicht das, was man seinen Angehörigen wünscht. Kommunikation? Fehlanzeige. Und Freundlichkeit nur wenn es gerade passt. Man hat eher das Gefühl, lästig zu sein, statt willkommen. Wer glaubt, hier gute Pflege zu bekommen, sollte es sich zweimal überlegen. Nie wieder Alexander-Stift!

Das Personal ist unfreundlich, gestresst und wirkt, als hätte es keinerlei Interesse an den Bewohnern. Statt Empathie und Geduld gibt es oft nur Gleichgültigkeit und kurze Antworten. Man spürt sofort, dass hier Motivation und Herz fehlen – und genau das macht den Alltag für die Senioren so kalt und trostlos.