AlexA Seniorenresidenz Woltersdorf

Meine Eltern sind nun seit 8 Monaten dort untergebracht und ich kann diese Einrichtung uneingeschränkt empfehlen. Pflege, Unterstützung, Mobilitätsaubau, Gruppendynamik und Verpflegung sind sehr gut, Sauberkeit und Freundlichkeit jederzeit vorhanden. Ich selbst habe ein gutes Gefühl, für meine Eltern das BESTE gefunden zu haben, was möglich war. DORT muss man keine Angst vor dem Älterwerden haben.

!Bewertung als Leasingkraft! Demenzbereich: habe noch nie so ein sauberen und gutriechenden Demenzbereich erlebt! Schön gestaltet, lädt zum verweilen ein. Die Bewohner sind ausgeglichen, was für einen guten Umgang spricht. Das Essensangebot für die Bewohnenden ist ebenfalls liebevoll und großzügig , der Küchenleiter sucht nach Wunsch in seinen Regalen für Feinschmecker! Der Heimleiter wirkt sehr freundlich und ist rund um die Uhr für seine Mitarbeiter erreichbar, so wie ich mitbekommen habe. Komme gerne wieder!

Unsere Mama ist nun schon seit fast 2 Jahren im Alexa. Ihr geht es dort gut und wir hatten bisher immer den Eindruck dass sie dort gut aufgehoben ist. In den letzten Monaten haben wir aber verstärkt erleben müssen, dass gute Kräfte, die mit Herzblut dabei waren, gehen. Die Arbeitslast wird dann auf die verbliebenen Kräfte verteilt, was natürlich schnell zu Überforderung führt. Das merken nicht nur wir Angehörigen, sondern auch die Bewohner spüren es. Und das ist denkbar schlecht. Es gibt keine Kontinuität mehr beim Personal, was aber - besonders auf dem Demenzbereich - dringend notwendig ist!!! Auf den anderen Wohnbereichen natürlich ebenso. Warum gibt es im Alexa Woltersdorf solch eine hohe Fluktuation fragen wir uns!!!??? Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass ein ungesundes Arbeitsklima - nicht selten vom Management forciert - zu Frust und Demotivation bei der Belegschaft führen kann und eben zu zahlreichen Kündigungen. Ist das hier vielleicht auch der Fall??? Es wäre fatal für alle Bewohner und auch deren Angehörige. Wir sind jedenfalls mehr als betroffen und auch sauer, wenn wir erfahren dass wieder gute Pflegekräfte gegangen sind, denn die Leidtragenden sind letztlich die Bewohner!!! Vielleicht sollte man sich, statt stark gewinnorientiert zu denken oder zu handeln, auch mal wieder darüber im Klaren sein, welche Aufgabe ein Pflegeheim eigentlich hat. Nämlich kranken und pflege- bzw. hilfsbedürftigen Menschen eine würdevolle Rundum-Betreuung zu ermöglichen. Das geht nur mit motiviertem gut geschultem Personal. Und da ist wiederum das Management am Zug dies zu gewährleisten. Tut es das hier??? An ALLE MITARBEITER in den verschiedensten Bereichen im Alexa: Ihr macht alle einen tollen Job und gebt euer Bestes unter nicht so tollen Bedingungen!!! Ein großes Dankeschön dafür 💖👍 An DAS MANAGEMENT: Machen Sie das bitte nicht kaputt bzw. schaffen Sie entsprechend bessere Arbeitsbedingungen bzw. forcieren Sie ein gutes Arbeitsklima!!! 🙏🙏Danke!!!

Die Mama lebt seit Mai dort und ist seit Ihrem Schlaganfall schwer pflegebedürftig. Es gibt laufend neues Personal und nur wenig Stammpersonal. Alle sind sehr bemüht und haben sicher viel Stress. 3 Sterne weil die Mama sehr oft im Bett liegend angetroffen wird, da Sie ja nicht laut ist, nicht nervt und auch keine Klingel bedienen kann. Ich hatte wohl etwas falsche Vorstellungen, dachte Sie wird dort auch persönlich etwas mehr betreut und gefördert. Leider keine Spaziergängen mit dem Rollstuhl, obwohl es eine Betreuung kraft dort gibt. Habe dieses auch mehrfach vor Ort angesprochen und auch schon Gespräche geführt. Sie verbringt den Tag viel im Bett oder am Esstisch ohne großartige Ansprache außerhalb der Essenszeiten. Sobald Besuch (Tochter, Enkel Söhne und Freunde) kommet, wird sie wieder wach und lebendig. Ich frage mich wohin das viele Geld geht, was die Mama und alle anderen monatlich aus eigener Tasche oder Sozialamt dazu zahlen? Die Beschäftigungszeiten mit Musik machen Ihr Freude. Die Pflege wird zur vollen Zufriedenheit durchgeführt, mir geht es um das zwischenmenschliche wofür einfach zu wenig Zeit bleibt. Ich versuche fast täglich nach ihr zu schauen, aber eigentlich war es anders geplant.

Mein Vater war leider nicht lange in diesem Heim. In dieser kurzen Zeit ist mir aber der kompetente, einfühlsame und respektvolle Umgang des Pflegepersonals mit den Bewohnern aufgefallen. Das Heim machte von Anfang an einen positiven Eindruck, offen, sauber und charmant. Mein Dank gilt insbesondere, dem Team Hiddensee, das sich liebevoll um meinen Vater gekümmert hat . Die Anmeldung und das Büropersonal waren immer freundlich und zuvorkommend. Ein Heim wie dieses ist in der heutigen Zeit bestimmt schwer zu finden. Nochmals vielen Dank und bleiben Sie wie Sie sind, freundlich, zuvorkommend, immer ein offenes Ohr und respektvoll. Meine Hochachtung.