AlexA Seniorenresidenz Pirna

Trotz Corona Pandemie waren die Mitarbeiter:innen immer freundlich, egal wie stressig der Alltag gerade war. Bisher wurden wir immer informiert, wenn es unseren Angehörigen gesundheitlich nicht gut ging. Unsere Mutter und unsere Tante fühlen sich wohl im Haus. Über das Essen sind sie öfters nicht glücklich.

Wir haben den Eindruck, dass die Heimbewohner alle Hilfe erhalten, die sie benötigen (speziell Pflegestation). Alle Angestellten finden gegenüber den Heimbewohnern immer ein freundliches Wort - auch uns Angehörigen gegenüber. Die Heimbewohner fühlen sich wohl, auch wenn das Essen nicht immer schmeckt.

Sehr gutes Konzept. Das Personal in Pirna ist sehr motiviert und freundlich. Auf Verbesserungswünsche der Angehörigen wird meist schnell und angemessen reagiert. Als Angehörige bedanken wir uns bei allen Mitarbeitern im Alexa für das große Engagement! Update vom 05.03.2023

Meine Eltern wohnen seit ca. 1,5 Jahren im Alexa. Anfangs war es eine ziemliche Umstellung für sie. Das Team vom Alexa hat sehr mit dazu beigetragen, dass sie sich nicht nur wohl fühlen, sondern mitlerweile auch zu Hause. In der ganzen Zeit haben wir, trotz manchmal angespannter Personalsituation, nicht ein unfreundliches Wort oder Verhalten der MA erlebt. Im Gegenteil, wenn man Hilfe brauchte, bekamen wir immer Unterstützung. Durch das Alexa werden regelmäßig kleine Events für die Bewohner durchgeführt, wie z.Bsp. das Frühlings- oder Osterfest, das Erdbeerfest, Musikabende, Fasching, Grillfeste, Weihnachtsfeier u.v.m. Hier stecken immer viel Engagement von jedem dahinter, denn die MA selbst nehmen sich die Zeit, persönlich für die Bewohner das Essen vorzubereiten oder zu grillen und sie zu bedienen. Das kommt natürlich super gut an und wird immer gern genutzt. Kleine Überraschungen hängen zu Ostern oder Weihnachten an den Türen der Bewohner bzw. auf den Stationen. Besonders möchte ich die Mannschaft der Pflege hervorheben. Neben Attributen wie fürsorglich, verantwortungsvoll, umsichtig, könnte ich noch mehrere aufzählen. Klingt evt. zu euphorisch, ist aber so. Danke an die gesamte Mannschaft des Hauses. Einen Kritikpunkt hätten wir doch: das angelieferte Mittagessen ist nicht zumutbar. Verständlich, daß auch hier hoher Kostendruck besteht, aber es macht für uns keinen Sinn, wenn das, was auf die Teller kommt, oftmals so wieder abgeräumt wird, Sorry.

Sehr gutes Konzept, stößt aber auf Grund von zu wenig Personal an Grenzen. Schade, dass man nicht detailliert bewerten kann. Den dienstleistenden Menschen im Haus an der Robert-Koch-Straße in Pirna gebührt größtes Lob.