AlexA Seniorenresidenz Naumburg

Mein Schwiegervater war hier im betreuten Wohnen. Nach einer OP besuchten wir ihn und fanden ihn in einem beunruhigenden Zustand vor: dehydriert, Wortfindungsstörungen und seine Haut war bläulich verfärbt. Wir riefen eine Mitarbeiterin und gemeinsam mit ihr den Notarzt. Die Pflegehelferin teilte mir mit, dass sein Zustand schon "seit gestern" so ist. Es kam keiner nur auf die Idee, etwas zu unternehmen oder uns wenigstens zu informieren. Nicht auszudenken, was gewesen wäre, wenn wir ein paar Tage später hingefahren wären. Das Ende vom Lied: Er hatte nach seiner OP einen Schlaganfall. Ich habe Verständnis für die enorme Arbeitsbelastung vom Pflegepersonal, aber das ist "unterlassene Hilfeleistung" und strafbar. Nach seinem Krankenhausaufenthalt haben wir ihn sofort woanders untergebracht. Ich würde diese Einrichtung niemanden empfehlen. Auch von einigen Personen (Familie und Bekannte), die im Alexa angestellt waren, hört man absolut nichts Positives.

Ich habe vor 2 Wochen eine Bewohnerin besucht und war bestürzt darüber, was sie mir berichtet hat. Sie hatte kurz vor meiner Ankunft einem Pfleger mitgeteilt, dass sie zur Toilette muss. Seine Aussage war: " Sie waren doch gerade erst". Meine Mutter (selbst Pflegefachkraft) hat dann der Bewohnerin selbst auf die Toilette geholfen. Die Hose war mittlerweile nass und musste getauscht werden. Das ist aus meiner Sicht menschenunwürdig.

Meine Großmutter wurde ins Krankenhaus gebracht und das Heim hat niemanden der Angehörigen informiert, trotz vorliegenden Daten! Zu erreichen war im Heim auch niemand! Außerdem musste sich meine Großmutter noch allein ins Krankenhaus einweisen wie mir das Krankenhaus mitteilte. Der Pfleger im Heim hat statt dem Notarzt lieber den Hausarzt angerufen! Obwohl ganz klare Anzeichen für einen Schlaganfall vorhanden waren und in so einem Fall jede Minute zählt! Der Hausarzt kam jedoch erst Stunden später, weshalb man normalerweise eben den Notarzt ruft!!! Gegen sowas könnte man sogar gesetzlich vorgehen. Absolut schlecht in jeder Hinsicht!

Zum wiederholten Male ist mir aufgefallen dass einige Mitarbeiter im Haus auf den Fluren KEINE MASKE tragen. Das ist absolut unverantwortlich und zudem auch illegal. Ich hoffe ich werde nicht nochmal Zeuge , ansonsten werde ich das Gesundheitsamt einschalten. Egal, wer geimpft wurde oder nicht, Pflegepersonal HAT maske zu tragen.

Meine Großeltern sind bereits seit rund 3 Jahren Gäste im Alexa in Naumburg. Letzte Woche ist mein Opa aufgrund seines hohen Alters verstorben. Das Personal hat sich immer gut und liebevoll um die beiden gekümmert. Als der baldige Tod meines Opas abzusehen war, haben sie den beiden ermöglicht, zusammen Hände zu halten, um die letzten Momente für sie nochmal besonders zu machen (da meine Großeltern nicht mehr mobil sind, war das keine Selbstverständlichkeit). Ich möche dem Team vom Alexa von ganzen Herzen danken, dass sie meinen Großeltern diese schönen letzten Momente ermöglicht haben. Ganz besonders möchte ich mich bei John bedanken, der mit seiner liebevollen, freundlichen und motivierten Art eine Bereicherung für das Alexa ist. Vielen Dank!