Das richtige Pflegeheim finden

1. Den Bedarf ermitteln

Bevor Sie mit der Suche beginnen, sollten Sie den Pflegebedarf genau einschätzen. Der festgestellte Pflegegrad bestimmt maßgeblich, welche Einrichtungsform geeignet ist und welche Leistungen die Pflegekasse übernimmt.

Pflegegrad 1–2: Betreutes Wohnen oder Tagespflege kann ausreichen.
Pflegegrad 3–5: Stationäre Pflege ist oft die beste Lösung.
Spezielle Bedürfnisse: Demenz, Beatmung oder Palliativpflege erfordern spezialisierte Einrichtungen.

Tipp

Lassen Sie den Pflegegrad rechtzeitig durch den MDK feststellen. Ohne Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse keine Kosten. Der Antrag kann formlos bei Ihrer Pflegekasse gestellt werden.

2. Die richtige Einrichtungsform wählen

In Deutschland gibt es verschiedene Pflegeformen. Die Wahl hängt vom Pflegebedarf, den persönlichen Wünschen und der finanziellen Situation ab.

Stationäre Pflege (Vollzeitpflege)

Rund-um-die-Uhr-Betreuung in einer Pflegeeinrichtung. Für Personen mit hohem Pflegebedarf, die zuhause nicht mehr versorgt werden können.

Kurzzeitpflege

Vorübergehende stationäre Pflege (max. 8 Wochen/Jahr). Ideal nach einem Krankenhausaufenthalt oder zur Entlastung pflegender Angehöriger.

Tagespflege

Teilstationäre Betreuung während des Tages. Die pflegebedürftige Person lebt weiterhin zuhause und wird tageweise betreut.

Betreutes Wohnen

Eigene Wohnung mit optionalen Serviceleistungen. Für Senioren, die weitgehend selbstständig sind, aber Sicherheit und Gemeinschaft suchen.

3. Wichtige Qualitätskriterien

Nicht jedes Pflegeheim ist gleich. Achten Sie auf folgende Qualitätsmerkmale:

Kriterium	Worauf achten?
MDK-Bewertung	Note 1,0 – 2,0 ist gut. Seit 2019 gibt es ein neues Prüfverfahren.
Personalschlüssel	Bundesweit gilt: ausreichend Fachpersonal gemäß Landesheimgesetz. Die genauen Quoten variieren je nach Bundesland.
Räumlichkeiten	Sauberkeit, Geruch, Licht, Barrierefreiheit, Größe der Zimmer.
Aktivitätsangebot	Regelmäßige Beschäftigung, Ausflüge, soziale Aktivitäten.
Verpflegung	Abwechslungsreicher Speiseplan, Sonderkost möglich, Essenszeiten flexibel?
Bewertungen	Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte von Angehörigen lesen.

4. Die Besichtigung planen

Besichtigen Sie mindestens zwei bis drei Einrichtungen persönlich. Vereinbaren Sie einen Termin, aber kommen Sie gerne auch unangemeldet vorbei — so sehen Sie den echten Alltag.

Unsere Checkliste nutzen

Wir haben eine ausführliche Checkliste mit allen Fragen zusammengestellt, die Sie bei der Besichtigung stellen sollten. Zur Besichtigungs-Checkliste

5. Den Heimvertrag prüfen

Bevor Sie den Vertrag unterschreiben, prüfen Sie folgende Punkte:

Sind alle Kosten transparent aufgeführt (Pflege, Unterkunft, Verpflegung, Investitionskosten)?
Welche Leistungen sind inklusive, welche kosten extra?
Wie ist die Kündigungsfrist (gesetzlich: 2 Wochen zum Monatsende)?
Gibt es eine Probezeit?
Was passiert bei Abwesenheit (Krankenhausaufenthalt, Urlaub)?

Wichtig

Lassen Sie den Heimvertrag von einer Verbraucherzentrale oder einem Anwalt prüfen, bevor Sie unterschreiben. Weitere Informationen zum rechtlichen Rahmen finden Sie in unserem Ratgeber zu Recht und Gesetzen.

Häufig gestellte Fragen

Woran erkenne ich ein gutes Pflegeheim?

Achten Sie auf die MDK-Bewertung, den allgemeinen Zustand der Räume, die Freundlichkeit des Personals, den Personalschlüssel und die Zufriedenheit der Bewohner. Lesen Sie außerdem Online-Bewertungen und sprechen Sie mit Angehörigen vor Ort.

Wie lange dauert die Suche nach einem Pflegeheim?

Planen Sie mindestens 4 bis 8 Wochen ein. Bei akutem Bedarf (z. B. nach Krankenhausaufenthalt) kann eine Kurzzeitpflege als Übergang genutzt werden, während Sie eine langfristige Lösung suchen.

Kann ich das Pflegeheim wechseln, wenn ich unzufrieden bin?

Ja. Der Heimvertrag kann in der Regel mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Wichtig: Sichern Sie sich vorher einen Platz in einer anderen Einrichtung.

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